//
Интернет Магазин "Family-shop"Интернет Магазин "Family-shop"
Интернет Магазин "Family-shop"
80% позитивних з 215 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 7168 пропозицій в 235 категоріях
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 90% 10
Актуальність наявності 100% 10
Актуальність опису 100% 9
Виконання замовлення в строк 100% 9
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 0 2 9
Нейтральні 0 0 0
Негативні 0 0 1
Запоріжжя
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет Магазин "Family-shop"»
Показати спочатку:
Все 215
  • 5
    Відмінно
    Всё быстро,правильно и хорошо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за заказ. Все отлично, всё вовремя!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказала мужской спортивный костюм, качество отличное, цвет насыщенный и яркий, после стирки не изменился, размер подошел, мужу очень понравился)!Связались и доставили быстро!СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывал спортивный костюм. Качеством товара остался доволен и цена очень порадовала.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Обработали заказ быстро, связались, доставили.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказал мужскую сумку, связались быстро! проконсультировали и отправили тем же днём. Спасибо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Платье-органайзер открыла полностью дома и обнаружила что полиэтиленовые кармашки склеились между собой попыталась аккуратно раскрыть и они порвались в результате имею 4 порванных кармашка брала на подарок... очень жаль! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хоть бы проверили перед отправкой. Брала наложенным платежом, жаль что полностью не развернула на почте, в итоге 200грн на ветер.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    Коментар компанії:
    Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим свои извинения, за то, что не досмотрели брак товара при отправке. Мы стараемся предупреждать наших покупателей о том, что нужно осматривать товар при получении на отделении почты и при выявлении несоответствия или брака делать возврат. Мы можем предложить Вам заменить товар или сделать возврат денежных средств
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Брали два товара: 1) Парфюмированная вода Lanvin Jeanne Couture 100 ml - очень стойкая, понравилась просто супер! 2) Парфюмированная вода Chanel Platinum Egoist 100 ml - не стойкая, крышечка от бутылки не закрывалась до конца, не подходила к бутылке, качество не очень муж остался не доволен
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим Ваше мнение. Наш Интернет-Магазин приносит свои извинения и готов возместить Вам стоимость товара или сделать обмен за наш счет если не прошел гарантийный срок, который составляет 14 дней со дня получения заказа. С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
    Комментарий: Ирина
    Спасибо за отзывчивость! Приятно иметь дело с таким продавцом! Возврат или обмен не требуется, качество туалетной воды в принципе удовлетворительное, аромат соответствует. Покупала на подарок, поэтому не вложились в срок все равно бы.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю в магазине не первый , все отлично: товар , качество, обслуживание . Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Валерий за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны товаром! )) С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
  • 3
    Нейтрально
    Покупка не свершилась..Очень расстроена..
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовлення прийшло навіть швидше, ніж було обумовлено - чекала за 2 тижні, прийшло за один. Взуття за таку ціну виявилось краще, ніж сподівалась - досить якісно і міцно пошите, повністю відповідає фото. Розмір іде на розмір. Все ок. Дякую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Инна за Ваш отзыв! С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Забыли уточнить ,что товар (из Германии) изготовляют в Китае.А в основном -работают чётко и слажено претензий -нет.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Обслуживание очень качественное! осталась довольна!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
  • 2
    Погано
    товара не оказалось на складе цена завышена
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Доброе время суток Павел, спасибо за оставленный отзыв, мнение клиента для нас очень важен, Обещаем исправить данную ошибку. С Ув. Family-shop
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большой выбор товаров, доступные цены.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Нормальный магазин. Хорошая работа менеджера. Остался доволен!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Очень понравилось работать с данным магазином. Заказ был принят оперативно и выполнен в срок. Менеджеры очень приветливые и отзывчивые, а главное доступно проконсультировали по товару, а так же посоветовали,что лучше приобрести.. Продукция хорошего качества. Уже не первый раз покупаю на этом сайте и очень довольна. Советую всем приобретать товар на данном сайте.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Хороший магазин. Вежливые менеджеры. Спасибо за товар. реконмендую)))) Доставили товар в срок. Цена актуальная.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Приятные в общении, вежливые. Товар качественный, рекомендую )))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    На все 100% отнеслись ответственно,так как не стандартная комплектация спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Відмінно
    Хороший сервис. Связались довольно таки быстро, указали доставку в течении 2-3 дней, но доставили на следующий день. Я доволен.
    • Замовлення виконано вчасно
  • 2
    Погано
    спасибо, prom.ua, напомнили мне, что заказ мой молча отменен, к сожалению, даже не перезвонили, да, очень жаль, говорит о качестве обслуживания(
    • Замовлення виконано невчасно
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 4
    Добре
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо большое за чудесную работу. Отличная консультация...хороший продавец(знает свое дело). В вашем магазине заботятся о покупателе и о том, чтобы он был доволен. Качество костюма хорошее, размер подошел. Советую всем.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Просто ужасно.Дозвонилась,сказали,что уточнят и на этом все.На звонки не отвечали,а на почту пришло письмо,что товара нет.Тогда зачем писать,что все в наличии,если нет-почему так и не сказать и вопросов бы не было.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
  • 1
    Дуже погано
    На звонки никто не отвечал, не связались вообще и отклонили заказ без объяснений.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Никто не связался и в покупке было отказано без обьяснений
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Фирма не понравилась. Сделав заказ ждала два дня потом начала сама звонить нигде никто не брал трубку. потом смотрю высветилось заказ отклонен. . не рекомендую.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
  • 1
    Дуже погано
    два раза заказывала скей у этого магазина первый раз звонила сама то трубку не брали потом отключили телефон, когда появились в сети вообще не перезвонили. Во второй раз заказывала вообще не позвонили и не чего не написали и не позвонили.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 2
    Погано
    Целый день пытаюсь дозвониться, но никак. Зачем указывать телефоны, которые не работают.

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?