//
Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волосИнтернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос
Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос
88% положительных из 673 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 4308 предложений в 95 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 141
Актуальность наличия 86% 140
Актуальность описания 94% 139
Выполнение заказа в срок 90% 142
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 22 65 128
Нейтральные 2 5 7
Негативные 4 6 19
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос»
Показать сначала:
Все 673
  • 1
    Очень плохо
    Мне никто не перезвонил, заказ не принял, я ничего не купила, очень разочарована!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не был доставлен ни ответа ни привета !?! Свой заказ не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Впринципе все хорошо, работаю с магазином не 1 раз, уже доверяю, все было хорошо, но с последним заказом задумалась, гель для наращивания положили не тот, я делала заказ на розовый, прислали белый, и что мне теперь с ним делать??.. На почте не проверяла, так как была уверена что было как положено)..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Оператор завтра вам перезвонит и поможет решить с этой проблемой.
  • 4
    Хорошо
    Заказывала тушь, но в наличии ее не оказалось (хотя было указано что есть) пришлось ждать две недели и мне ее прислали. Расстроило только это ожидание, а так хороший магазин, всегда берут трубку и перезванивают сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В принципе, все хорошо, связались быстро, рассказали, выслали в тот же день. Но тушь пришла другая, и с силиконовой кисточкой, вместо классической пушистой :(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за співпрацю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не первый мой заказа здесь, все хорошо. Не было в наличии указанной позиции-пришлось подождать. В целом, довольна и буду рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Добрый день, заказ не получила, так как одного из товаров нет в наличии (на сайте указано в наличии). Оператор не поняла какую пудру нужно если на сайте указано "А" и "В", я указала, что выбрала "А". Оператор у меня спросила - это какая??? Сказала, что перезвонит когда товар появится. Прошло более 10 дней - со мной никто не связывался. Товар я не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Звертаюсь до послуг не перший раз.Дуже задоволена обслуговуванням та якістю товару! ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин! Цены хорошие, много товара. Внимательные продавцы! Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    супер скорость доставки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не оказалось в наличии, а жаль.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, все супер!!! Все быстро и профессионально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественное обслуживание. Быстрая доставка. Соответствие товара описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был сделан неделю назад, с тех пор даже не позвонили, чтоб уточнить вопросы нашей покупки. И, естественно, товар мы не получили, а жаль.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все классно и быстро советую другим и буду заказывать сама.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказаны были карандаши для глаз. Заказ был принят - пришло письмо. И неделю ни слуху ни духу. Пришлось перезванивать самой. Менеджер любезно сообщила, что этих карандашей нет и не будет до нового года. И предложила звонить после нового года.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар не пришёл, никакой информации об отправке не было. Просто ужасно!!((
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все пришло очень быстро, все ок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Из-за большого ассортимента в наличии оказалось не всё, но были оговорены сроки и в итоге я приобрела всё, что хотела. Осталась довольна. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала тушь. Связались в течении дня - обговорили детали. Заплатила сразу на карту Приват банка - оплату подтвердили. В итоге уже целую неделю кормят "завтраками" про отправку товара. Когда звоню - говорят, что выяснят и перезвонят, в итоге опять тишина... Мнение мое - МОЖЕТ МАГАЗИН И НЕ ПЛОХОЙ - НО ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!!!! Деньги не возвращают и товар не отправляют и при этом всем - даже не извиняются!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за тональный крем,получила очень быстро)Всем советую этого продавца.Буду и дальше заказывать у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Две позиции - как заказывала.а вот третья..- блеск для губ пришел другого цвета,заказывала имеет розовый,четко уточнила цвет,и номер товара,но...-прислали другой совсем...коралл..по цене то не проблема..-недорогой,но мне именно цвет был важен....это единственный минус.а так все норм. Отправка быстрая, рекомендую ! Но все же будьте внимательны..когда уточняйте цвета!!!..потому как таким же образом можете перепутать по цвету товар по " приличной" цене,и вряд ли покупатель останется довольным... Спасибо,с ув.Яна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яночка, извините! наверное на складе перепутали! при следующем заказе сделаем вам скидку! только напомните пожалуйста!)
  • 5
    Отлично
    Первый раз делала покупку - осталась довольна! Всё очень оперативно: с момента заявки до получения заказа - сутки! Рекомендую всем и буду делать новые покупки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин.Приятные цены.Быстрое обслуживание.Однозначно рекомендую.))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    головний плюс - співвідношення ціна /якість. кніпсери, пилки дуже пристойні. не знаю, китай чи ні, але нарікань до якості, якихось неприємних дрібничок нема. не займаюсь манікюром професійно, використовую лише для власних потреб, тому особливих навантажень на ріжучі кромки кніпсера/ножиць нема, але поки все працює добре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Помогли подобрать нужный цвет пеньюара, даже фото в живую сбросили в вайбер. Посылка пришла уже на следующий день. Качество пеньюара понравилось. Рекомендую магазин.
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все оперативно! Учитывая то, что три раза дозаказывали позиции, менеджер оперативно вносила изменения в счета. Посылка пришла на следующий день после заказа, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро, помогли с выбором. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Компания обслужила качественно. Но почему-то не захотели размещать отзыв о товаре который был у них заказан.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?