Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волосИнтернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос
Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос
88% положительных из 627 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3893 предложения в 93 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 148
Актуальность наличия 85% 149
Актуальность описания 94% 146
Выполнение заказа в срок 89% 150
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 52 133
Нейтральные 0 3 6
Негативные 1 6 23
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Фея". Декоративная косметика, всё для ногтей, ресниц, волос»
Показать сначала:
Все 627
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все оперативно! Учитывая то, что три раза дозаказывали позиции, менеджер оперативно вносила изменения в счета. Посылка пришла на следующий день после заказа, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили быстро, помогли с выбором. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Компания обслужила качественно. Но почему-то не захотели размещать отзыв о товаре который был у них заказан.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляю в цьому інтернет-магазині товари вже не вперше. Задоволений, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар заказываю не первый раз. Очень довольна. Спасибо, что вы есть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Осталась недовольна обслуживанием. Первый раз, сделав заказ, со мной связались, спустя дня 3. Сказали, что уточнят наличие товара, который был заказан и перезвонят. Прошло еще дня 3, никто не перезвонил. Оформила заказ снова, жду звонка менеджера уже 2 дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    приятные цены и большой выбор товаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживанием и товаром осталась довольна, все подошло..Только упаковка товара немного расстроила-сама упаковка была грязная, в пятнах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все быстро. Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю коллектив магазина за приятное сотрудничество. Все оперативно, хорошо упаковано. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар супер, доставка вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Всё понравилось!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все достоверно. Спасибо. Хорошо бы добавить Укр почту в доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Зробила замовлення вперше , так і не дочекавшись дзвінка менеджера передзвонила сама, оскільки замовлення мені потрібно було терміново. Не весь товар був у наявності , запропонували вибрати інший . Коли ми все узгодили я попросила скинути реквізити для оплати , прочекавши більше години , так і не отримавши їх, я знову передзвонила сама . Нарешті оплативши замовлення я чекала номер накладної для відслідковування товару , не отримавши ттн і на наступний день,(в цей же день я планувала і забрати товар) в черговий раз довелося дзвонити самій. От вам і увага до клієта .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришли одни бракованые кусачки.Позвонила в магазин,оператор согласилась обменять их и услуги доставки магазин взял на себя.Завтра жду новый инструмент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пока не пробовала. Доставка быстрая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала несколько товаров на сумму не больше 80 гривен. со мной связалась менеджер и сообщила что заказы меньше 200 гривен не оформляют для самовывоза нужно подъехать в магазин товар есть в наличии но немного дороже по итогу оказалось дороже на 7 гривен мелочь но очень неприятно ПОЧЕМУ при размещении заказа нигде не сообщается сумма минимального заказа. Качество товара хорошее но осадок остался неприятный(((((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасное обслуживание. Помады отправили оперативно. Все в наличии, запечатанные в пленку. Все супер! Спасибо! Буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из 8 единиц товара прислали только 5. Хотя со мной оговаривали, что не будет одной единицы, что меня очень расстроило((((((((((((((((((((((. Поэтому рекомендую уточнять у продавца наличие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала карандаши "Чарівниця", прислали карандаши "Ресничка", на сайте таких даже не нашла.. Очень надеюсь качество будет такое же хорошее как "Чарівниця") В остальном все хорошо.
    Комментарий компании:
    Это аналог, качество то же самое. Не успели фото заменить. с ув.Екатерина
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро. Товар качественный. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все здорово!) Качество отменное! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала карандаши одной фирмы, но когда дома присмотрелась, то увидела что название одного совсем другое ( ещё не использовала, не знаю как по качеству. А доставка, общение с продавцом очень хорошее и бистрое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро обслужили и отправили, Но заказывала жидкость для снятия лака 100 мл,а прислали 50 мл за те же деньги (((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло удачно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    мне все понравилось 5балов из 5 комплексный заказ исполнили полность быстро и четко молодцы спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла быстро и успешно)Менеджер приятная и позитивная девушка))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказывала тени Ruby Rose, связались быстро, отправили в тот же день, приятный продавец. Спасибо, всех благ, процветания и благополучия!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В течении полу часа связались. Быстро отправили. За всё большое спасибо !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, оперативно, товар был отправлен в тот же день. Спасибо, удачных продаж в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    хорошо заказ получен вовремя
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка состоялась в срок. Мне все понравилось. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ наложенным платежом, позвонили сказали что только оплата через карту. а наложенным только от 200гр, хотя минимальный заказ у них 50гр. судя по отзывам закажите одно, а придет совсем другое(если придет) и не надлежащего качества. не платите через карту, а то останетесь без заказа и без денег!!
    Комментарий компании:
    Вас просто предупредили, что наложенным платежом отправляем, если сумма заказа не менее 200грн. К чему вся эта писанина??? Можете заказать и на 50 грн, но по предоплате. Вы же придете на новую почту, вам скажут что с вас 100 грн (а заказ на 50), вы его заберете? нет конечно. а что потом нам прикажете делать? Спасибо за понимание и отзыв, не соответствующий действительности!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала тушь, оплатила, все подтвердили - прошло 3 недели туши все нет. На сайте статус заказа стоит "принят", то есть отправка всё еще ожидается. 3 недели молчаливого ожидания мне не очень по нраву. Или менеджер,ответственный за заказ проспал, или вообще не понимаю, отчего такая чихарда - в остальном нормальные ребята
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Любая проблема решается в телефонном режиме. Возможно не увидели вашу оплату (мы всегда просим перезванивать после оплаты). Сегодня отправим! Извините!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. На все вопросы ответили. Товар отправили быстро. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 2 карандаша для губ. Ни звонка, ни ответа ни привета, просто сообщение от пром.юа, что менеджер отменил мой заказ. Вопрос: на каком основании? Почему не сообщили об этом мне по телефону или хотя бы не написали личное письмо, что по такой-то и такой-то причине мой заказ не может быть выполнен? Где клиентоориентированость и уважение к клиенту? Нет товара в наличии - позвоните, сообщите, заказ на недостаточную сумму - опять же - позвоните, может я еще что-то закажу. Крайне неприятное ощущение, что на тебя забили и имели тебя ввиду, простите за прямоту.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?