Soroka
95% положительных из 309 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2020 предложений в 135 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 26
Актуальность наличия 88% 26
Актуальность описания 92% 25
Выполнение заказа в срок 72% 25
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 20
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 3 5
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Soroka»
Показать сначала:
Все 309
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, все супер))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию, отправили быстро, покупкой осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар не соответствовал размерам, указанным в описании. не соответствие сроков доставки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Если на сайте указано что товар есть в наличии, то я считал, это значит что, товар можно заказать (или приехать на фирму) и получить его в тот же день. Не тут то было, надо еще ждать n-ое количество дней пока его привезут на саму фирму. Надо сразу тогда писать - обращаться тем, у кого есть свободная неделька до получения заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения, за то что не смогли выполнить заказ в срок. Иногда происходят сбои с теми или иными товарами. Это рабочий процесс. О том, что товара нет в наличии мы сообщили Вам в телефонном режиме. К сожалению мы не являемся производителями некоторых товаров, поэтому не всегда можем обеспечить доставку в день заказа.
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание! Не рекомендую! При оформлении заказа на покупку было указано, что со мной свяжутся в течении 30 минут. По факту на следующий день! Девушка по телефону заверила меня, что в течении дня мой заказ будет отправлен и проинформируют меня смс уведомлением вместе с номером ТТН. По факту этого не произошло. Сейчас ожидаю заказ и я уже не уверен, что с таким обслуживанием дождусь его. И выслали ли его вообще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Товар был отправлен и доставлен в срок, как и оговаривалось. Отправка была с наложенным платежем и вы ее получили. Значит товар Вас устроил. Ваш заказ был оформлен уже вечером, поэтому менеджер связалась с Вами на след. день. С нашей стороны только опоздание с отправкой номера накладной, за что приносим свои извинения. Но о том что посылка вообще отправлена, мы Вас уведомили сразу, поэтому нет причин для такого негодования с Вашей стороны.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обещали перезвонить и тишина!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    К сожалению, по Вашему запросу все осталось без изменений. Товар не получили, поэтому не отзванивались. Приносим извинения за неудобства!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    А мне вот не повезло. Заказала 4 Фоторамки. На Новой Почте заплатила как за 4, но дома открыв посылку увидела что их только 3. Почта магазина не работает, на звонки никто не отвечает...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, действительно в посылке не было одной рамки по Вашему заказу. Приносим извинения, что не предупредили Вас об этом заранее. Произошла некоторая накладка при отправке. Однако в сумму наложенного платеже недостающая рамка не была включена. На новой почте Вы заплатили меньше, чем изначальная общая стоимость. мы нее обманываем своих клиентов. Готовы выслать недостающую рамку дополнительно, если необходимо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обслужили быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала зеркальце - мне понравилось ) доставка была Новой почтой, оплата Наложеным платежем. Упаковано в 2 коробки. Товар не был поврежден. Получила свое зеркальце в целости)) Скрутила его с ножкой = не барахлит - не телепается все отлично. Очень хорошо что каемка -окрашена)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили заведомо бракованную вещь со сколом на самом видном месте. Это явно брак и его не заметить было не возможно при упаковке к отправке. Упаковано хорошо в 2 коробки. Упаковка не повреждена. Предполагался подарок- теперь уходит в мусор, нужно срочно искать новый подарок Плохой поставщик.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, если возможно пришлите фото дефекта. Мы постараемся решить Вашу проблему.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала оригинальную открытку на день Святого Валентина. Очень красивая открытка. Со мной связались. Все в сроки указанные пришло. Мне все понравилось. Рекомендую!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара указано неправильно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень довольна заказом я и мои две сестры которым была так-же осуществлена доставка в Киев.Все очень быстро, качественно и фото на сайте соответствует выбранному заказу. Менеджер который принимал заказ десять раз все подробно объяснил, уточнил... Огромное спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вот всё хорошо по поводу товара. То, что заказывали, то и пришло. И в срок. Но почему на другое отделение? Почему я час ходил на морозе и искал это отделение, которое ещё и переехало на другой адрес???!!! Всё ведь было оговорено, точно указано и записано! Не понимаю, вот хоть убейте...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, приносим извинения за причиненные неудобства. Предновогодний период большой объем заказов, мы ошиблись. Такие ситуации решаем без проблем - делаем переадресацию на нужное отделение за наш счет. Если бы Вы сообщили об ошибке, мы бы все решили в течении 1 дня.
    Комментарий: Александр Вячеславович
    И вы простите за мою резкость. Пришёл домой замёрзший, злой, на эмоциях и написал. Так-то и товар у вас хороший и общаться с вами было приятно, так что не обессудьте. С наступающим!)
  • 4
    Хорошо
    Была задержка по отправке товара . В остальном все прошло хорошо. Товар соответствует заявленному.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили сразу, качество открыток было хорошее, но отправили заказ дней через 5 (30.11 заказала, а пришёл 5) Магазин хороший, большой ассортимент товара
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за заказ и за отзыв! Стараемся отправлять как можно оперативнее, но перед праздниками некоторые модели открыток "выпадают", мы изготавливаем по факту заказа. Поэтому произошла задержка. Приносим извинения за неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличная компания рекомендую другим пользователям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сделка прошла успешно, рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию, все приехало в целости, заказывала керамические статутки, покрытые глазурью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание качественное, оперативное, вежливое и оператора принимающего заказ и курьера доставляющего товар. Товар доставлен без повреждений. Рекомендую с чистой совестью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было оперативно.Товар соответствовал описанию. Рекомендую компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Нет паспорта (инструкции),гарантийного талона и соответственно гарантии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар качественный, оперативно связались, быстро отправили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, товар прислали вовремя, сообщили номер ТТН, качество товара соответствует заявленному
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото коллаж был в наличии, перезвонили быстро, отправили быстро. Но! В телефонном разговоре ни разу не упомянули о том, что наложенный платеж так дорого мне обойдется (так как уже на Новой Почте при получении я узнала, что указана обратная доставка денег не в отделение, а на конкретный адрес, что увеличило цену за доставку!).Об этом надо предупреждать!!! И еще не понравилось, что девушка пообещала упаковать фото коллаж в пузырчатую пленку, а упаковала в обычную. Мог повредится.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в понедельник, отправили товар аж в четверг
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК, только описание товара было неполным - не указана толщина часов, в "жизни" они тонковатые оказались...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательное, обстоятельное отношение. Оперативная работа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было быстро, качественно, ответственно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально