Каталог товаров
  • Запорожье
интернет-магазин "Русалочка"
98% положительных из 607 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 7913 предложений в 222 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 211
Актуальность наличия 96% 211
Актуальность описания 98% 209
Выполнение заказа в срок 98% 212
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 92 212
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 5
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "Русалочка"»
Показать сначала:
Все 607
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Все отлично)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился интернет-магазин "Русалочка". Цены актуальны, все в наличии, быстро перезвонили и в тот же день отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала впервые, осталась очень довольна. Консультант очень вежливый, к заказу отнеслись внимательно, доставили быстро, товар качественный. Буду заказывать ещё и друзьям советовать.-:)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую магазин - вежливо, чётко, оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ оформляла по телефону. Оператор была очень вежлива и доброжелательна. Заказ получила на следующий день. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылка пришла на следующий день. Я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень извиняюсь за предыдущий негативный отзыв!!! Как оказалось, мою посылку задержала Укрпочта. А магазин отправил заказ вовремя - на следующий день. Так что беру свои слова назад! Рекомендую магазин "Русалочка"! Соотношение цена-качество просто супер! Я довольна! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья, за Ваш отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось) Обращайтесь еще.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатила свой заказ ещё 21 сентября. Сегодня уже 5 октября, а посылки до сих пор нет!!! Это разве нормально? Уважаемые менеджеры, две недели прошло, имейте совесть!!! Больше ни за что не куплю в этом магазине ничего и при возможности отговорю всех знакомых! Не рекомендую категорически!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Наталья! Ваш заказ был отправлен 22 сентября Укрпочтой, Вам была отправлена смска с номером посылки в 9:33 утра. Вы на отделение приходили за посылкой???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла тематичні матеріали, замовлення м задоволена,все швидко відправили,якість гарна!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень нравиться работать с данной компанией, все очень быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень Вежливые консультанты, все быстро, товар супер!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ТОвар соответствует описанию,продавцы связались быстро,товар пришел в оговоренный срок!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец с отличным товаром ! Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    СПАСИБО! Товар качественный! Ребенок в восторге!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Очень быстро работаете. Буду еще с Вами работать. И все рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был в наличии. Отправили в этот же день. Оплатил на карточку. Все быстро, качественно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень хорошо. Спасибо за работу!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятная и быстрая сделка. Спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, Яне. Организовали и собрали очень оперативно подарок племяшке на 1 сентября. Супер. И не пришлось тратится на доставку подарка из Киева в Запорожье.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!Все отлично!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили быстро, все отлично и идеально. Буду заказывать ещё. Спасибо огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,хороший товар,одно уточнение,о то,что Иностр язык,лисиы клетка,надо писать в обьявлении!в остальном все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Виктория! Замечание учтем. Наше упущение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин мне понравился. Внимательный персонал. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромная благодарность магазину. Отличный сервис, замечательные книги, доступные цены, быстрая доставка, приятно общаться с персоналом. Рекомендую всем .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую !!! Упаковка грязна, бридко було розпаковувати! Товар грязний ,та має дефекти! Розчарована !!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, вдовольнили всі мої побажання. Вислали товар швидко. Продавець ввічлива і уважна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо) Получили нашу посылку, все супер)) Канцтовары деткам очень понравились! Быстрая связь и доставка! Будем обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро Был товар в наличии даже включили послушать что работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделали три заказа. "Русалочка" сработала четко и оперативно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку, и отдельное спасибо за хорошо упакованный товар!!! Будем и дальше сотрудничать!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказали товар час назад,перезвонили через 10 минут,выслали банковские реквизиты,в течение 1,5 часа посылка была отправлена,мы получили № декларации,очень обрадованы и приятно удивлены. Рекомендуем этот магазин. Обслуживание-супер! Девочки,вы молодцы! Удачи Вам во всех делах!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный. С менеджером связалась по телефону. Все быстро и отлично обсудили, подобрали, и оформили заказ. Через день заказ был уже у меня. Спасибо Вам огромнейшее. Процветания и хороших клиентов. Всем буду Вас рекомендовать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин . Рекомендую )) Успехов и процветания магазину ))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ! Как всегда, все на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Яна, замечательный человек и знаток своего дела. Приятная в общении! Рекомендую! И спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень довольна покупками в этом магазине и обслуживанием. Покупала разные канцтовары в школу и садик, в том числе всякую мелочь, на сайте удобно было искать, цены и ассортимент порадовали. Менеджер внимательная, все удачно подобрала. Доставка быстрая. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбор был заказать из-за внешнего вида канцелярии. У меня 2 девочки, поэтому вопрос о наличии любимых героев на палитурках стоял остро))) Товары хорошие,яркие. Одного не оказалось в наличии, девочки уточняли. Очень быстро и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо,цена-качество.рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Девочки очень внимательные!!! Качество товара тоже на высшем уровне. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро ,спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольно товаром и обслуживанием! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прислали очень быстро, приятные продавцы, товар отличный. Всем советую данный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось обслуживание в Интернет-магазине "Русалочка". позвонили сразу же, доставка была на следующий день. Заказала пенал для дочери, который полностью соответсвует описанию и фото. Доченька довольна! Обязательно буду рекомендовать Интернет-магазин "Русалочка" всем своим знакомым. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ) Товар соответствует тому , что заказывали , отправили в день заказа , вежливая девушка- менеджер , отвечающая на любые вопросы по телефону . Успехов Вашему магазину )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?