TopStore
82% положительных из 87 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4423 предложения в 292 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 95% 22
Актуальность описания 86% 22
Выполнение заказа в срок 86% 22
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 5 17
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 6
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «TopStore»
Показать сначала:
Все 87
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволны покупкой, со мной связались очень быстро! Менеджер была очень внимательная и вежливая девушка. Отправка сразу на следующий день, качество товара полностью соответствует цене. Спасибо, теперь тут будем осуществлять покупки чаще😊))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, было приятно работать с вами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую данного продавца! Я заказала джинсы 28 размера, которые мне по понятным причинам не удалось померять в отделении почты, соответственно я сделала это дома. Не было возможности сразу вернуть. Размер не подошел, на просьбу поменять на другой размер, мне почему-то отказали. В итоге - час бесмыссленного спора и игнорирование. Я предложила заплатить за доставку обратно, но при условии возврата остальной суммы. Никакого фидбэка. Кинули на деньги и нарушили Закон Украины!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое ) очень понравились балетки! Размер в размер !)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, товар и цена соответствуют описанию )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне понравилось обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз на пром.юа, не прочитала отзывы( Заказала Ведро мусорное с педалью 24л Пришло с полностью поцарапанной крышкой. В переписке по вайберу Яна предложила обмен/возврат, потом написала "это не наше ведро", потом опять предложила обмен/возврат. Я в свою очередь предложила прислать мне новую крышку, а старую я верну после. Но Яну это не устроило. В итоге через сутки мне вернули 70 грн. Потратила я 247+80доставка. Заказывать больше не буду.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала швабру, мне прислали не ту. Я ее вернула и ждала что отправят ту что я заказывала но оказалось что такая швабра есть только на другом складе, а с другого склада я ждала доставку 3 недели. Несколько раз информация менялась - то отправят, то нет и предлагали вернуть деньги, потом снова написали что отправят и вот наконец-то я получила то что заказывала. Может это единичный случай, но думаю что в дальнейшем покупать у них больше ничего не буду и другим не посоветую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    с начало забыли отправить смс с номером декларации,потом перепутали товар,а с повторной отправкой заказ не был выполнен в оговоренный срок.И опять даже не соизволили отправить смс , что заказ не выполнен.Заказывать товар в данном интернет магазине НЕ СОВЕТУЮ, есть много других которые дорожат своими клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Анна, мы все люди, а не роботы, и имеем право на ошибку. Вам отправили не те часы, но затем отправили ту модель и все расходы взяли на себя, Вы ни копейки не потеряли. За сроки доставки мы не можем отвечать, заказ был отправлен вовремя!
  • 2
    Плохо
    Заказала белые кеды Converse наложенным платежом, сделала предоплату 100 грн. за перессылку. Попросила проверить на отсутствие брака, я понимаю конечно, что это не оригинал, но с перекошеной шнуровкой ходить тоже не хочется, одна часть ниже другой. Не добросовестные продавцы, заплатила 100грн просто чтобы посмотреть на их бракованный товар(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было отлично позвонили довольно быстро! Была не большая заминка с номером накладной но это вообще не проблема! А так все круто все на высоком уровне ! Отдельное спасибо менеджеру Яне !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала зимние сапоги, сегодня получила, посылка пришла в сроки, товар в отличном состояние, размер правильный. Продавец знает свою работу, попросила на почту скинуть товар,который есть в наличии, сразу же скинули, указали все. Благодарна, покупкой довольна, рекомендую этот интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро связались и доставили товар на следующий день. Вежливо общались и были внимательны ко всем пожеланиям и требованиям )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывала себе тут свитер...никогда и ни за что я не закажу на этом сайте больше ничего! он воняет непонятно чем (чем-то производственным) так, что кружиться голова. запах после 3 стирки до сих пор не выстирался! но мало мне блин этого, так после первой примерки шов на рукаве разошелся аж до локтя! вы издеваетесь что ли? есть просто дикое желание обратиться в Защиту прав потребителей
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, вежливо, качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Проблему решили. Деньги вернули. Продавец Яна оказалась очень порядочным человеком. Большое Вам спасибо!!! Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, обувь идеально подошла, качество отличное, доставили за два дня, консультант Яна очень приятная девушка, отлично разбирается в товаре. Буду заказывать ещё)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин не работает с клиентами наложенным платежом,поэтому не вызывает доверия.Предпочитаю получить товар,посмотреть его,а потом оплатить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая, Любовь! Наш магазин работает наложенным платежом с частичной предоплатой на такие группы товаров, как одежда и обувь! С остальным товаром мы работаем как наложен. платежом без предоплаты, так и по полной предоплате! А такие покупатели как Вы, можете получить товар, посмотреть и не оплатить его!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шубка понравилась,спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывала резиновые сапоги. Говорили, что Польша, а на самом деле Китай. Качество так себе. 39 размера не было, предложили 40. оказались просто огромными, наверное и 39 был бы большой. Пришлось продавать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, вы наверно ошиблись, так как Вы у нас ничего не заказывали. Ваш отзыв даже не подтвержден prom.ua
    Комментарий: Екатерина
    Номер моего заказа 20770874 Зачем вы нагло врете??
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень очень довольна и обязательно закажу еще) Консультант Яна очень хорошо ориентируется в товаре, подсказала с размером) Выслали в тот же день, уже через сутки рубашка была у меня. Качество - отличное, ткань приятная, лучше, чем на фото)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, передзвонили мені через кілька хвилин після замовлення, відправили в той же день, все прийшло неушкоджене, гарно дякую за співпрацю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботинки супер, обслуживание отличное, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала джинсы, связались со мной быстро, в этот же день отправили посылку. Товар соответствует описанию. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами вашей компании, рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приходите еще за покупками, будем рады видеть Вас снова!
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    ...хм а мне говорили, что то что случилось при покупке у меня с этой компанией первый раз, хотя после того как я прочла отзывы, себя виню, что не прочла их ранее. Я заказала веник с совком , получила его как то не очень быстро, получила бракованный, палка была мала которая вставляется в веник... Позвонила, сказали поменяют, вообщем снова ждала прислали уже с двумя палками, одинаковыми))) Вернула, сказала отбой, деньги жду долго как и веник! Не советую никому!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень долго Вы ждали возврат денег - 1 день, а если бы вовремя сообщили ФИО было бы быстрее!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    блузы в наличии моего размера не было,менеджер Яна помогла подобрать другую расцветку моего размера,спасибо все подошло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотела себе купить кроссовки розового цвета, я знаю что цвет на фото может отличаться от того что есть на самом деле, по этому перезвонила продавцу и переспросила это кроссовки розового цвета, продавец ответил да.Приехали кроссовки оранжевого неонового цвета.Позвонила попросила вернуть на что продавец ответил что это не его проблема это мои проблемы что мне не подошел цвет, и цитирую слова:"А вы не докажете что покупали у нас".Вывод -продавец в наглую обманывает только бы продать остатки товара.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    а обманывать не хорошо!)
    Комментарий: Анна
    Это вы себе скажите, это очень к вам относиться!Я не обманываю в качестве доказательства у меня есть запись нашего телефонного разговора, если нужно я могу предоставить, я не слова не соврала, в отличии от вас!
    Комментарий компании:
    Будьте добры, предоставьте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание, качество и цена супер! Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    обещали доставку на следующий день при условии оплаты товара до 16.00, а отправили только через 2 дня. К тому же посылка состояла из 2х частей и на почте мне выдали только 1.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, посылка состояла из двух частей, дабы вам доставка была дешевле, и тот факт, что вам не выдали сразу две части вина не на нашей компании, а работников транспортной компании! К сожалению, в силу некоторых обстоятельств, мы не отправили товар вовремя, за что принесли свои извинения и приносим еще раз!
    Комментарий: Алина
    Простите , но можно было предупредить заранее. А получилось так, что я уезжала на 3 дня и посылка находилась на почте. В добавок ко всему с браком.. (Ручка погнута)
    Комментарий компании:
    В случае брака есть возврат\обмен. От вас никаких жалоб при получении товара не поступало.
    Комментарий: Алина
    Потому что я получила вторую часть посылки спустя 3 дня, так как мне нужно было уехать..
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка не сотялась по причине того, что товар не высылают Укрпочтой. Мне был предложен только вариант "Новой Почты".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, наша компании высылает товар и укрпочтой, и новой почтой и др. То, что вам был предложен только такой вариант - исключено. Сделка не состоялась по той причине, что на тот момент товара не было в наличии.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Дуже швидке оброблення замовлення. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально