Каталог товаров
//
интернет-магазин PhoeniX Phoneинтернет-магазин PhoeniX Phone
интернет-магазин PhoeniX Phone
93% положительных из 49 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4437 предложений в 91 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 18
Актуальность наличия 94% 18
Актуальность описания 100% 18
Выполнение заказа в срок 89% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 16
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 1 2
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин PhoeniX Phone»
Показать сначала:
Все 49
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем и дальше стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное))) Телефон пришел вовремя, соответствует описанию, спасибо продавцу за информацию и совет!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Персонал отвечает быстро и грамотно. Работаем с Евгением больше года. Рекомендую!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим за добрые слова. Мы всегда стараемся для наших клиентов. Нет такой ситуации когда два человека не придут к одному решению если они этого хотят.
  • 5
    Отлично
    быстро,качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Заказывали гироборд ребенку, сегодня позвонили- завтра получили, очень довольны, цвет, цена, все актуально. Ребята молодцы - рекомендуем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Оксана за добрые слова!
  • 5
    Отлично
    Все просто супер! Я часто заказываю в этом магазине, всем доволен. Даже не боюсь делать 100% предоплату. Товар качественный и проверенный, а что еще нужно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовили на цьому сайті телефон ленд ровер діскавері v9.Забираючи на новій почті провірів все працює,гарантійного талона в коробці не було.Приїхав до дому і буквально через 10мин користування ним перестав він працювати.Зателефонував їм сказали щоб відправити їм його назад вони віддадуть його в сервісний центир і вияснять причину поломки.Міняти його на другий відмовляються,гроші повертати також.Відправив 22.03.17 і от вже 9 днів вони не можуть вияснити причину поломки,кормлять завтраками наберіть завтра а завтра кажуть наберіть ше завтра.
    Комментарий компании:
    Добрейшего времени суток Уважаемые покупатели и посетители сайта Prom ua и Bigl ua! Наша компания проверяет телефоны при получении на склад и перед отправкой. Что Клиент сам подтверждает, цитирую- "Забираючи на новій почті провірів все працює" Наличие гарантийного талона не гарантирует Вам то что другой интернет магазин его починит за свой счет или обменяет. Наоборот - наш же инт. маг. Вам не отказал в гарантии ! И принял в свой сервисный центр. Мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательствах! На счет Вашего случая я уже озвучивал Вам диагноз телефона который нужно подтвердить специалистом. Предварительное заключение - мех повреждение и в результате перебитый (переломанный) шлейф. К сожалению многие покупатели покупая защищенные телефоны со степенью защиты IP67, IP68 и др. думают что купили смартфон которым можно голы забивать на стадионном поле и устраивают тест драйв. Без подтверждения сервисного центра мы никого не обвиняем и ничего не утверждаем. На счет сроков. Наш инт. маг. подтверждает что сервисный центр необычно долго проводит диагноз связанный с Вашим телефоном. Обычно это занимает на много меньше времени. Это не означает что вопрос клиента забыт! С уважением - Администрация инт. маг. PhoeniXPhone.prom.ua
    Комментарий компании:
    Телефон отремонтирован и отправлен покупателю.
  • 5
    Отлично
    Молодцы ребята, товар отменный , сервис качественный, доставка в сроки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально! приставка работает как описано в анонсе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    меня все устраивает товар в хорошем состоянии обслужили и отправили быстро спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали у компании Phoenix Phone телефон уже два раза. Покупками остались довольные. Связались быстро, обслуживание на высоте! Теперь рекомендую друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долгая доставка. Особенно с учетом доставки по области.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро, слаженно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    удивило, что нет гарантии на телефоны, обмен только в течении 2 недель, с таким успехом можно покупать на сайтах частных объявлений, там тоже без гарантии, но тоже новое и дешевле !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро,заказ оформили и доставили в сроки,правда описание не соответствовало.Вместо двух указанных динамиков был один.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В среду сделал заказ, договорились что в четверг отправят, в пятницу должен был получить. К вечеру пятницы никакой обратной связи, позвонил, оказалось что ничего не отправляли, стали предлагать другую модель... В итоге я отказался. В срок подарок вручить не смог.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Что именно было заказано? По какому номеру звонили? Кто принял заказ? По какой причине была предложена другая модель если то что Вы заказывали с Ваших слов было в наличии? Вы точно заказывали у нас на сайте? Хотя бы скриншот звонка можете предоставить? Это докажет что Вы хотя бы к нам звонили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    скажу вкратце.. СУПЕР! заказал телефон, тут-же отправили, на следующий день получил,хорошо упаковано, все оптимизировано, проверено! ребята молодцом!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал на этом сайте у интернет-магазин PhoeniX Phone перезвонили сразу и наследующий день привезли заказ пользуюсь 2 дня пока всем доволен.P.S в характеристике написано 512 ОЗУ в телефоне 1Г мелочь а приятно,если не наоборот.Всем пока покупайте и проверяйте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством телефона остался доволен,связались быстро,отправили в тот же день. Спасибо Вам большое! Удачи Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за теплые слова, будем и дальше стараться для наших покупателей!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    брал Samsung G2, отлично. Хорошая копия, норм камера. Быстро выслали, доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал смартфон вечером в не рабочее время.связались со мной в течении получаса.заказ был доставлен на следующий день.все в лучшем виде.СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Будем и дальше стараться ради наших клиентов.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим. Будем стараться еще больше для наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший интернет магазин. Рекомендую. Менеджер перезвонил буквально через 5 мин. Вежливое общение. Быстрое обслуживание клиентов. Спасибо. Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаем заказ на этом сайте,Все на высоком профессиональном уровне.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья! Будем стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанным товаром остался доволен! Спасибо! Успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вместо Xiaomi 20000 mAh White Оригинал, продавец прислал черт знает что, левой марки, товар не соостветствует картинке, название фирмы вообще отсутствует, а упаковка взята с абсолютно другого зарядного устройства... А мне нужно было срочно на подарок.... НЕНАВИЖУ!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Елена заказала Ксиоми на 20000 по акции. Не успели мы отправить посылку как на следующий день заказа влепила негативный отзыв со словами "НЕНАВИЖУ", это дословно. Больше всего поражают люди которые нагребают заказов и выбирают на отделении что же им забрать. Мы связывались с Еленой, хотели разобраться в сложившейся ситуации, на контакт она не пошла.
    Комментарий: Елена
    Ложь в письменной форме - к добру не приводит. "Не успели мы отправить посылку" - ложь, отправили в день заказа. "нагребают заказов" - ложь, заказ был всего один - это Xiaomi 20000 mAh White Оригинал, к нему в подарок шла непонятная USB лампа, у которой, к стати, не работает часть диодов! " хотели разобраться в сложившейся ситуации" - ложь, хотели чтобы я удалила отзыв! У меня есть доказательства всему этому в виде скриншотов всех моих заказов(а именно одного), сообщение от продавца с ТТН Новой Почты, и , естественно, сообщение от НП о поступлении посылки в отделение. Могу прикрепить расшаренные ссылки на облако, если понадобится!
    Комментарий компании:
    Будьте любезны, прикрепите ссылку на облако.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Роботою магазину задоволений, після оформлення заявки у вихідний день передзвоноли досить швидко. Продавець оговорив деталі, товар прийшов швидко. Інформація для наступних покупців - перевіряйте роботу Нової Пошти, я не перевірив вміст посилки (велика черга та пізній час перед закриттям перевізника) коробка була сильно ум"ята з однієї сторони. Товар пошкодження не мав. Як варіант, продавцю пропоную додатково замотувати коробку гофрокартоном. Іноді грузчик - в минулому футболіст. Буває.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Планшет не стоит этих денег, во первых это не самсунг,а тем более не гелекси😁😁,наклейка сама наклеена криво, на самой коробке ни единой надписи только картинка планшетника, в мануале тоже нету даже похожих слов на самсунг)))звук вообще никакой,еле-еле слышно собеседника по скайпу. А брал матери именно для скайпа. Камера не 1,3 как указано в описании а 0,3 реальных. Дисплей тусклый, не хватает яркости
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем спасибо! Все- супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал браслет с кристаллами. Перезвонили в течении 2х минут всё согласовали и уточнили, сразу после оплаты выслали и сделали без платную доставку. Товар понравился, качественны, красивый.. Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально