//
интернет-магазин PhoeniX Phoneинтернет-магазин PhoeniX Phone
интернет-магазин PhoeniX Phone
91% положительных из 61 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 5886 предложений в 101 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 28
Актуальность наличия 96% 28
Актуальность описания 96% 28
Выполнение заказа в срок 86% 28
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 16 26
Нейтральные 0 0 2
Негативные 2 2 3
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин PhoeniX Phone»
Показать сначала:
Все 61
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ-сказали ждать 7 дней,т.к. нет в наличии.По истечении этого срока так никто и не перезвонил.Не пойму кому нужны продажи ....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил товар по безналичному расчету. На Новую Почту был доставлен в сроки. Но !!! При получение посылки, на Новой Почте, мне сообщили о том, что я должен оплатить за товар в полной стоимости + доставка .... Я был в недоумение... набрал на номер телефона, с которого со мной связывался оператор компании, сообщил о проблеме ... "Ответ - "Завтра исправим, в бухгалтерии ошиблись и выставили "наложенный платеж"". Завтра прошло ... третий день товар на Новой почте .. получить не могу купленный уже мною товар !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток Константин! Ваш вопрос решен. Ошибки действительно случаются из-за человеческого фактора, который никто не отменял. Мы все прекрасно знаем что кони спотыкаются на четверых ногах, а у человека их всего две! Самолеты проходят колоссальную проверку и к премногому сожалению падают и гибнут люди. Давайте оставаться людьми и исправим негативный отзыв. Мы правда стараемся ради наших клиентов. Касательно ошибки - приносим наши ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения. Доставка будет на наш счет. С уважением - Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе, все прошло нормально. Была пара моментов - но ничего критичного. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Доставка вовремя, товар соответствует деньгам и удовлетворяет на все сто! Удачи Вам! Будем сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Лариса за добрые слова! Будем и дальше стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ставлю отлично, т.к. основные критерии ( общение, доставка, качество) выполнены. Небольшое замечание- необходимо сличить наличие товара с базой, но это человеческий фактор, так что всё нормально. Ребенок счастлив, а значит и я.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья! Спасибо за положительный отзыв! Будем и дальше стараться для наших Клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок. Телефон за ці гроші просто супер. Доставка за один день!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отличный клиент - рекомендуем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин для сотрудничества.Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем и дальше стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное))) Телефон пришел вовремя, соответствует описанию, спасибо продавцу за информацию и совет!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Персонал отвечает быстро и грамотно. Работаем с Евгением больше года. Рекомендую!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим за добрые слова. Мы всегда стараемся для наших клиентов. Нет такой ситуации когда два человека не придут к одному решению если они этого хотят.
  • 5
    Отлично
    быстро,качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Заказывали гироборд ребенку, сегодня позвонили- завтра получили, очень довольны, цвет, цена, все актуально. Ребята молодцы - рекомендуем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Оксана за добрые слова!
  • 5
    Отлично
    Все просто супер! Я часто заказываю в этом магазине, всем доволен. Даже не боюсь делать 100% предоплату. Товар качественный и проверенный, а что еще нужно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовили на цьому сайті телефон ленд ровер діскавері v9.Забираючи на новій почті провірів все працює,гарантійного талона в коробці не було.Приїхав до дому і буквально через 10мин користування ним перестав він працювати.Зателефонував їм сказали щоб відправити їм його назад вони віддадуть його в сервісний центир і вияснять причину поломки.Міняти його на другий відмовляються,гроші повертати також.Відправив 22.03.17 і от вже 9 днів вони не можуть вияснити причину поломки,кормлять завтраками наберіть завтра а завтра кажуть наберіть ше завтра.
    Комментарий компании:
    Добрейшего времени суток Уважаемые покупатели и посетители сайта Prom ua и Bigl ua! Наша компания проверяет телефоны при получении на склад и перед отправкой. Что Клиент сам подтверждает, цитирую- "Забираючи на новій почті провірів все працює" Наличие гарантийного талона не гарантирует Вам то что другой интернет магазин его починит за свой счет или обменяет. Наоборот - наш же инт. маг. Вам не отказал в гарантии ! И принял в свой сервисный центр. Мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательствах! На счет Вашего случая я уже озвучивал Вам диагноз телефона который нужно подтвердить специалистом. Предварительное заключение - мех повреждение и в результате перебитый (переломанный) шлейф. К сожалению многие покупатели покупая защищенные телефоны со степенью защиты IP67, IP68 и др. думают что купили смартфон которым можно голы забивать на стадионном поле и устраивают тест драйв. Без подтверждения сервисного центра мы никого не обвиняем и ничего не утверждаем. На счет сроков. Наш инт. маг. подтверждает что сервисный центр необычно долго проводит диагноз связанный с Вашим телефоном. Обычно это занимает на много меньше времени. Это не означает что вопрос клиента забыт! С уважением - Администрация инт. маг. PhoeniXPhone.prom.ua
    Комментарий компании:
    Телефон отремонтирован и отправлен покупателю.
  • 5
    Отлично
    Молодцы ребята, товар отменный , сервис качественный, доставка в сроки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально! приставка работает как описано в анонсе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    меня все устраивает товар в хорошем состоянии обслужили и отправили быстро спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали у компании Phoenix Phone телефон уже два раза. Покупками остались довольные. Связались быстро, обслуживание на высоте! Теперь рекомендую друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долгая доставка. Особенно с учетом доставки по области.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро, слаженно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    удивило, что нет гарантии на телефоны, обмен только в течении 2 недель, с таким успехом можно покупать на сайтах частных объявлений, там тоже без гарантии, но тоже новое и дешевле !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро,заказ оформили и доставили в сроки,правда описание не соответствовало.Вместо двух указанных динамиков был один.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В среду сделал заказ, договорились что в четверг отправят, в пятницу должен был получить. К вечеру пятницы никакой обратной связи, позвонил, оказалось что ничего не отправляли, стали предлагать другую модель... В итоге я отказался. В срок подарок вручить не смог.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Что именно было заказано? По какому номеру звонили? Кто принял заказ? По какой причине была предложена другая модель если то что Вы заказывали с Ваших слов было в наличии? Вы точно заказывали у нас на сайте? Хотя бы скриншот звонка можете предоставить? Это докажет что Вы хотя бы к нам звонили.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    скажу вкратце.. СУПЕР! заказал телефон, тут-же отправили, на следующий день получил,хорошо упаковано, все оптимизировано, проверено! ребята молодцом!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал на этом сайте у интернет-магазин PhoeniX Phone перезвонили сразу и наследующий день привезли заказ пользуюсь 2 дня пока всем доволен.P.S в характеристике написано 512 ОЗУ в телефоне 1Г мелочь а приятно,если не наоборот.Всем пока покупайте и проверяйте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством телефона остался доволен,связались быстро,отправили в тот же день. Спасибо Вам большое! Удачи Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за теплые слова, будем и дальше стараться для наших покупателей!
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    брал Samsung G2, отлично. Хорошая копия, норм камера. Быстро выслали, доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал смартфон вечером в не рабочее время.связались со мной в течении получаса.заказ был доставлен на следующий день.все в лучшем виде.СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Будем и дальше стараться ради наших клиентов.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим. Будем стараться еще больше для наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший интернет магазин. Рекомендую. Менеджер перезвонил буквально через 5 мин. Вежливое общение. Быстрое обслуживание клиентов. Спасибо. Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаем заказ на этом сайте,Все на высоком профессиональном уровне.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Наталья! Будем стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанным товаром остался доволен! Спасибо! Успехов Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?