//
интернет-магазин PhoeniX Phoneинтернет-магазин PhoeniX Phone
интернет-магазин PhoeniX Phone
90% положительных из 79 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5859 предложений в 69 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 39
Актуальность наличия 95% 39
Актуальность описания 92% 38
Выполнение заказа в срок 89% 38
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 26 37
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 4 5
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «интернет-магазин PhoeniX Phone»
Показать сначала:
Все 79
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили оперативно. Смартфон с защитой IP68 не устроил по качеству звука в динамике, созвонились,- на след. день вернул назад, через 10 дней после получения и проверки смартфона на сервисе на отсутствие повреждений получил назад свои деньги на карточку. Потратился только на доставку в обе стороны и пересыл денег Новой Почтой, сайт рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо!товар и консультация отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    То, что написано в описании телефона Land Rover V19 не соответствует правде. Либо это китайские подделки на китацские подделки. Заказывали сразу два телефона. И с обоими лажа. Батареи хватает на полдня, а не на 2, как заявлено. Глючат с первого дня. Сенсор не срабатывает, зависает. Гарантируют защиту при падении с высоты до 2м. При этом когда телефон упал с высоты 40см, сенсор накрылся. В общем сплошное надувательство.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Валентина! Жаловаться может каждый человек, даже если он ничего не заказывал. Отзывы пишут чтобы помочь покупателям. Ваш отзыв поможет лишь тем людям которые думают что покупая защитный телефон со степенью защиты IP68 покупают не убиваемый смартфон. Это не так! Это защита от пыли и влаги (при "задраеных люках" смартфона выдержит падение в реку до 1 или 3х метров). Что касательно "сплошное надувательство" - нам жаль что Вы так считаете! Я бы на Вашем месте позвонил в магазин и искал пути решения, а не оставался как Вы утверждаете с не качественным товаром, а отзыв это уж последнее дело как по мне. Если Смартфон не работает его нужно отправлять в сервисный центр, а не бросать на пол. С Уважением - Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вышли на связь даже в выходной спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за положительный отзыв! С праздниками Вас!
  • 5
    Отлично
    Цена и качество супер! Обслуживание на высоте! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко було доставлено посилку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ольга за добрые слова. Мы правда стараемся для наших клиентов. К сожалению как и у всех бывают накладки, только это нас не останавливает! С Уважением - Евгений.
  • 1
    Очень плохо
    очень плохо.заказали ребенку на новый год в подарок арену для блейда а получили обычную летающую тарелку за 20 грн. ребенок расстроен. не покупайте этот товар -это обман.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый покупатель! Цена на так называемые арены - актуальна, описание так же актуально, Наличие и фото так же всегда держалось актуальным. Фото сделаны нами. Данную "арену" можно и нужно использовать под игру бейблейд это без спорный факт! Некоторые доводы приведенные Вами являются клеветой - это факт (наличие актуально к примеру...)! Если пишите отзыв просьба руководствоваться правдой и не преувеличивать. Что касается расстроенного ребенка - приносим глубочайшие извинения за предоставленные не удобства.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    150дорого для етого колпачка.Некая ето не арена....А це ,гребаная' літаючя тарілка.): напишите для покупателей ето не ареннна...........
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Уважаемый Грищенко Андрей Павлович! Ваш заказ был принят в тот же день когда Вы делали заказ. В тот же день был отправлен. На карточке товара (подчеркиваю) ДЕСЯТЬ реальных, сделанных нами фотографий. Вас плохо обслужили? Фото не соответствует? Вам пришел другой цвет который Вы не заказывали? Если товар Вам не подходит - наберите нам и мы договоримся как Нормальные, Адекватные люди. Не считаю правильным писать жалобы, а потом договариваться. Андрей Павлович, пора решать вопросы, а не писать жалобы. С Уважением - Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует заявленному на сайте, отправили в течение часа с момента оформления заказа, доставили за 1 день. Спасибо за оперативность)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады стараться ради наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Смело рекомендуем этот интернет-магазин как надежный и оперативный. Вчера заказали детскую игрушку - сегодня получили. Товар соответствует описанию и фото. Проблем никаких не возникло. Еще раз спасибо! Удачных продаж Евгению и PhoeniX Phone!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина за добрые слова. будем и дальше стараться ради наших Клиентов! С уважением - Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин и приятный продавец. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выполненным заказом я осталась довольна: постельное замечательное, менеджеры быстрые, вежливые. В отзывах о компании читала, что чей-то оплаченный заказ отправили наложкой, - подумала, что со мной такого не бывает. Ха! Протопав 2,5 км с полугодовалым малышариком до Новой почты, и услышав слова - оплатите наложенный платеж... - оставалось только улыбнуться. Ошибку исправили быстро, извинились. Так что все отлично. Вот только интересно: Ребята, кто ж там у вас такой влюбленный?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виктория за добрые слова. Хоть и дело "молодое" будем и дальше стараться для наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Услуга не была оказана, неделю ждала отправки после проплаты, товар пришёл и оказалось опять нужно оплатить, отправили наложенным платежом, отказ от услуги, и возврат денег со скандалом
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ-сказали ждать 7 дней,т.к. нет в наличии.По истечении этого срока так никто и не перезвонил.Не пойму кому нужны продажи ....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил товар по безналичному расчету. На Новую Почту был доставлен в сроки. Но !!! При получение посылки, на Новой Почте, мне сообщили о том, что я должен оплатить за товар в полной стоимости + доставка .... Я был в недоумение... набрал на номер телефона, с которого со мной связывался оператор компании, сообщил о проблеме ... "Ответ - "Завтра исправим, в бухгалтерии ошиблись и выставили "наложенный платеж"". Завтра прошло ... третий день товар на Новой почте .. получить не могу купленный уже мною товар !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток Константин! Ваш вопрос решен. Ошибки действительно случаются из-за человеческого фактора, который никто не отменял. Мы все прекрасно знаем что кони спотыкаются на четверых ногах, а у человека их всего две! Самолеты проходят колоссальную проверку и к премногому сожалению падают и гибнут люди. Давайте оставаться людьми и исправим негативный отзыв. Мы правда стараемся ради наших клиентов. Касательно ошибки - приносим наши ГЛУБОЧАЙШИЕ извинения. Доставка будет на наш счет. С уважением - Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе, все прошло нормально. Была пара моментов - но ничего критичного. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Доставка вовремя, товар соответствует деньгам и удовлетворяет на все сто! Удачи Вам! Будем сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Лариса за добрые слова! Будем и дальше стараться!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ставлю отлично, т.к. основные критерии ( общение, доставка, качество) выполнены. Небольшое замечание- необходимо сличить наличие товара с базой, но это человеческий фактор, так что всё нормально. Ребенок счастлив, а значит и я.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья! Спасибо за положительный отзыв! Будем и дальше стараться для наших Клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ок. Телефон за ці гроші просто супер. Доставка за один день!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отличный клиент - рекомендуем
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все отлично!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин для сотрудничества.Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Будем и дальше стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное))) Телефон пришел вовремя, соответствует описанию, спасибо продавцу за информацию и совет!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Персонал отвечает быстро и грамотно. Работаем с Евгением больше года. Рекомендую!!!
    Комментарий компании:
    Благодарим за добрые слова. Мы всегда стараемся для наших клиентов. Нет такой ситуации когда два человека не придут к одному решению если они этого хотят.
  • 5
    Отлично
    быстро,качественно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады стараться ради наших клиентов!
  • 5
    Отлично
    Заказывали гироборд ребенку, сегодня позвонили- завтра получили, очень довольны, цвет, цена, все актуально. Ребята молодцы - рекомендуем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Оксана за добрые слова!
  • 5
    Отлично
    Все просто супер! Я часто заказываю в этом магазине, всем доволен. Даже не боюсь делать 100% предоплату. Товар качественный и проверенный, а что еще нужно!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    замовили на цьому сайті телефон ленд ровер діскавері v9.Забираючи на новій почті провірів все працює,гарантійного талона в коробці не було.Приїхав до дому і буквально через 10мин користування ним перестав він працювати.Зателефонував їм сказали щоб відправити їм його назад вони віддадуть його в сервісний центир і вияснять причину поломки.Міняти його на другий відмовляються,гроші повертати також.Відправив 22.03.17 і от вже 9 днів вони не можуть вияснити причину поломки,кормлять завтраками наберіть завтра а завтра кажуть наберіть ше завтра.
    Комментарий компании:
    Добрейшего времени суток Уважаемые покупатели и посетители сайта Prom ua и Bigl ua! Наша компания проверяет телефоны при получении на склад и перед отправкой. Что Клиент сам подтверждает, цитирую- "Забираючи на новій почті провірів все працює" Наличие гарантийного талона не гарантирует Вам то что другой интернет магазин его починит за свой счет или обменяет. Наоборот - наш же инт. маг. Вам не отказал в гарантии ! И принял в свой сервисный центр. Мы никогда не отказываемся от гарантийных обязательствах! На счет Вашего случая я уже озвучивал Вам диагноз телефона который нужно подтвердить специалистом. Предварительное заключение - мех повреждение и в результате перебитый (переломанный) шлейф. К сожалению многие покупатели покупая защищенные телефоны со степенью защиты IP67, IP68 и др. думают что купили смартфон которым можно голы забивать на стадионном поле и устраивают тест драйв. Без подтверждения сервисного центра мы никого не обвиняем и ничего не утверждаем. На счет сроков. Наш инт. маг. подтверждает что сервисный центр необычно долго проводит диагноз связанный с Вашим телефоном. Обычно это занимает на много меньше времени. Это не означает что вопрос клиента забыт! С уважением - Администрация инт. маг. PhoeniXPhone.prom.ua
    Комментарий компании:
    Телефон отремонтирован и отправлен покупателю.
  • 5
    Отлично
    Молодцы ребята, товар отменный , сервис качественный, доставка в сроки.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все нормально! приставка работает как описано в анонсе!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    меня все устраивает товар в хорошем состоянии обслужили и отправили быстро спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали у компании Phoenix Phone телефон уже два раза. Покупками остались довольные. Связались быстро, обслуживание на высоте! Теперь рекомендую друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долгая доставка. Особенно с учетом доставки по области.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все четко, быстро, слаженно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    удивило, что нет гарантии на телефоны, обмен только в течении 2 недель, с таким успехом можно покупать на сайтах частных объявлений, там тоже без гарантии, но тоже новое и дешевле !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро,заказ оформили и доставили в сроки,правда описание не соответствовало.Вместо двух указанных динамиков был один.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В среду сделал заказ, договорились что в четверг отправят, в пятницу должен был получить. К вечеру пятницы никакой обратной связи, позвонил, оказалось что ничего не отправляли, стали предлагать другую модель... В итоге я отказался. В срок подарок вручить не смог.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Что именно было заказано? По какому номеру звонили? Кто принял заказ? По какой причине была предложена другая модель если то что Вы заказывали с Ваших слов было в наличии? Вы точно заказывали у нас на сайте? Хотя бы скриншот звонка можете предоставить? Это докажет что Вы хотя бы к нам звонили.