Megapen Канцтовары HandMade Сувениры
95% положительных из 123 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3957 предложений в 207 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 48
Актуальность наличия 94% 48
Актуальность описания 94% 47
Выполнение заказа в срок 98% 46
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 43
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 3 3
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Megapen Канцтовары HandMade Сувениры»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин и обслуживание. Брала блокнот. Товар соответствует описанию и фото. Рекомендую =).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы очень благодарны за позитивный отзыв о нашей работе.
  • 1
    Очень плохо
    Зробила замовлення на блокнот та обкладинку -плівку клейку. Спочатку подзвонили та повідомили , що саме того розміру який замовляла немае, проте, є більша та дорожча! Я погодилась та замовила варіант який запропонували. Коли товар прийшов , блокнот мене повністю влаштував, а от плівку я не розкрила , оскільки , обкладинку, до того моменту , вже знайшли . Але чез місяць, коли знадобилось її використати (пів години тому, 31.10.18) , я розгорнула та побачила , що цієї обкладинки менше половини, а інша половина - вже використаний матеріал, не прозорий, а білий і з не зрозумілими буквами на половину знятими! Навіть не вистачило повністю обгорнути журнал! Якщо можно було б, прикріпити фото, було б набагато краще ! Навіщо так дурити людей! Совісті в вас немає !!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Нам дуже прикро. Як можна це виправити?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за позитивний відгук. Будемо раді знову Вас бачити серед наших покупців
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Если что-то понадобится еще, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала кисти и ручки. Кисти пришли те которые заказывала, а ручки которые я заказывала, на фото были одни, цена была по 5,50 гр. и я их заказала 7 шт., но выслали 5 шт. и не те, которые я заказала, а заплатила я как за 7 шт, 2 ручки не доложили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    У человека плохие отзывы на Портале, от коллег продавцов. Часто заказы не забирала с Новой почты, в т.ч. наложку. Продавцы оплачивали пересылку товара в обе стороны. Мы пошли навстречу и предложили выслать Укрпочтой. Переписывались по электронной почте, т.к. человек живет в Приднестровье. Заказ согласовали. Ручки недорогие фирмы 1Вересня, дизайн различается только цветом корпуса. Вернуть 10 грн. как можно? Больше у таких клиентов идти на поводу не будем.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо и соответствует
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы ценим наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Всегда к Вашим услугам
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Маркер ради которого брала заказ засох напрочь, не пишет вообще...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Маркер, который Вы заказали и купили - лак-краска. Это маркеры, которые перед применением надо "запустить" в работу. Снимаете колпачек, несколько раз надавливаете на наконечник (3-5 раз), начинает поступать пигмент. Маркер готов к работе
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, четко, без запинок. Перезвонили сразу, отправили заказ в тот же день. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    мега быстро! рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся держать сервис и скорость обработки заказов на высоте
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудове обслуговування і товар.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ми раді, що Вам сподобалось з нами співпрацювати. Дякуємо за позитивний відгук
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Прошло три дня после заказа. позвонила сама, на что мне сказали, что оформить заказ и перезвонят. Проверила в 15.00 и оказалось, что заказ отменен. категорически не рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Отменили, т.к. не было одной позиции. Звонка Вашего не было.
    Комментарий: Юлия
    Звонок мой был. Обещали собрать заказ и позвонить а как я должна узнать о том,что не хватает позиции какой-то? Телепатическими способностями не обладаю. Вы могли бы заменить то,чего нет, на то,что есть, если бы потрудились связаться со мной. Да, не хотите заработать.
    Комментарий компании:
    Заработать? Вы считаете это заработком и учите что делать? С проблемными покупателями лучше не связываться, чем выслушивать. Телепатия ни при чем, Вы получили электронное письмо. В нем указана причина отказа. С вежливыми покупателями мы всегда находим общий язык и замену.
    Комментарий: Юлия
    Письма не было. Звонка не было. я поставила "проблема решена", что лучше для вас. Более нет желания с вами общаться, так как вы не слышите и не хотите слышать. Всего доброго.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравилось у нас покупать. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ручка хорошая стержни тоже
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Нужны будут снова ручки и стержни, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У них легко и приятно покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді, что Вам понравилось у нас покупать. Будем ждать снова за покупками
  • 2
    Плохо
    замовила фотоальбом який коштує 70 гривень,а заплатила за нього як прийшов 126гривень,заплатила за доставку нової пошти 21 гривню,та ще й за відправника 35 гривень який мені відправив,таке шось чесно,якщо альбом коштує 70 грн то він так і повинен коштувати,і відправник повинен сам був заплатити за замовлення.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы заказали фотоальбом наложенным платежом, т.е. с оплатой услуг по доставке и перевода денег. С условиями работы можно ознакомиться в разделе "оплата и доставка" на нашем сайте. Там все условия опубликованы. https://megapen.com.ua/delivery_info Примерная стоимость этих услуг была согласована с Вами в телефонном режиме, Вы согласились. Также с тарифами и услугами Новой почты можно ознакомиться на их сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена цією компанією)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Вікторія
    товар коштує 70 гривень,а заплатила 126 гривень,за нову пошту за доставку 21гривню,та ще й за відправника 35 гривень,я так розумію повинен відправник був заплатити за доставку,я краще буду у себе в городі купувати,така сама ціна,ще й кращі товари.
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за позитивний відгук
    Комментарий компании:
    Умови оплати та доставки товару э на на нашому сайті. Всі додаткові платежі сплачує покупец. Крім того з умовами та тарифами можна ознайомитись на сайті транспортної кампанії "Нова пошта". Всі моменти були узгоджені з покупцем по телефону. невже Ви рахуєте, що за товар ціною 70 грн. магазин додатково буде сплачувати за пересилку та перевод коштів? Тоді в чому сенс такої торгівлі?
    Комментарий: Вікторія
    Доброго дня,то а в чому сенс нам тоді так купувати,дивишся одна ціна,а платиш іншу,нам теж вигоди ніякої немає,можна і в себе в місті купувати за дешевше.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити знов серед наших покупців
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все соответствует описанию
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо магазину и сотрудникам за быстрое оформление заказа. Быстро связались со мной, заказ выполнен, товар получен. Всем удачи !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы всегда стараемся для своих клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и оперативный менеджер. Товар полностью соответствует описанию. Хорошего качества, был отправлен в оговоренные сроки. Процветание магазину. Успехов и всех благ. Спасибо вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые слова и пожелания. Мы стараемся быть оперативными, отвечать на запросы покупателей, работаем над ассоритиментом. Будет что-то нужно снова, постараемся найти. Еще раз спасибо за позитив
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую , получен товар быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся и будем стараться быстро реагировать на заказы наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо перезвонили быстро на следующий день получили посылку спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Хороший альбом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что вам понравился фотоальбом "Привіт, я народився"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались.Быстро отправили.Получил на следующий день после звонка и принятия заказа!РЕКОМЕНДУЮ.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы рады, что были полезны для Вас. Будет нужен снова экстрапайк, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будут нужны грамоты\подяки снова, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, очень хороший магазин продавец быстро свЗался и отправил заказ в тот же день, бумага отличная
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Будет нужна снова бумага, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все вчасно і товар відповів очікуванням!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку. Будем рады видеть снова, среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую!!! спасибо, получила быстро чем ожидала!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, стараемся соответствовать ожиданиям покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось.Работают быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда к услугам наших клиентов. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и оперативный менеджер. Товар полностью соответствует описанию. Хорошего качества, был отправлен в оговоренные сроки. Процветание магазину. Успехов и всех благ. Спасибо вам
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо постоянным клиентам за доверие и хорошую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо всё в наличии и в порядке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравилось. Тем более Вы издалека и вспомнили про нас. Будет что-то нужно снова, обращайтесь
    Комментарий: вадим
    Раньше не было возможности комментировать из-за границы
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы рады, что Вам понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично товар приехал быстро, все довольны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку. Будем и дальше стараться для покупателей держать уровень сервиса
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно, что вам понравилось. Дудем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала не однократно, все супер, всем довольна! рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады постоянным клиентам. Ждем снова за покупаками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, помогли определиться с заказом. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавця як чесного! Мені заказ не підійшов, але гроші повернули!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за те, що знайшли час написати гарні слова про нашу компанію. Ми завжди цінуємо довіру.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли отправить товар после оплаты, но спасибо, после моего напоминания доставили быстро. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание. Бывают накладки. Извините за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вам понравился органайзер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням були задоволені.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за скорость выполнения заказа. Я сегодня получил чернила и ручки. Ручки хоть и из дешовых, но по принцепу действия- то что я искал. Работают как ИЗОГРАФ. И заправлять их тоже можно. (хоть они и считаются одноразовыми) СПАСИБО!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятно получать хорошие оценки от постоянных покупателей.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не відслідковувався,заказала лінійки то плівка з малюнком була скотчем приклеєна ще і відклеєлось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. В будущем будем более внимательны к заводской упаковке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, отличный сервис и быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть снова среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово, виконано вчасно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Умнички! Работают очень качественно! Доставка быстрая. Нашли даже товар, о котором спрашивала, но он не был указан в наличии. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отличную оценку нашей работы! Будем рады еще раз увидеть Вас среди наших покупателей.