Megapen Канцтовары HandMade Сувениры
97% положительных из 110 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3338 предложений в 204 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 51
Актуальность наличия 98% 52
Актуальность описания 98% 51
Выполнение заказа в срок 98% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 28 49
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 1 2
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Megapen Канцтовары HandMade Сувениры»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравилось у нас покупать. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ручка хорошая стержни тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Нужны будут снова ручки и стержни, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У них легко и приятно покупать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Раді, что Вам понравилось у нас покупать. Будем ждать снова за покупками
  • 2
    Плохо
    замовила фотоальбом який коштує 70 гривень,а заплатила за нього як прийшов 126гривень,заплатила за доставку нової пошти 21 гривню,та ще й за відправника 35 гривень який мені відправив,таке шось чесно,якщо альбом коштує 70 грн то він так і повинен коштувати,і відправник повинен сам був заплатити за замовлення.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вы заказали фотоальбом наложенным платежом, т.е. с оплатой услуг по доставке и перевода денег. С условиями работы можно ознакомиться в разделе "оплата и доставка" на нашем сайте. Там все условия опубликованы. https://megapen.com.ua/delivery_info Примерная стоимость этих услуг была согласована с Вами в телефонном режиме, Вы согласились. Также с тарифами и услугами Новой почты можно ознакомиться на их сайте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена цією компанією)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Вікторія
    товар коштує 70 гривень,а заплатила 126 гривень,за нову пошту за доставку 21гривню,та ще й за відправника 35 гривень,я так розумію повинен відправник був заплатити за доставку,я краще буду у себе в городі купувати,така сама ціна,ще й кращі товари.
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за позитивний відгук
    Комментарий компании:
    Умови оплати та доставки товару э на на нашому сайті. Всі додаткові платежі сплачує покупец. Крім того з умовами та тарифами можна ознайомитись на сайті транспортної кампанії "Нова пошта". Всі моменти були узгоджені з покупцем по телефону. невже Ви рахуєте, що за товар ціною 70 грн. магазин додатково буде сплачувати за пересилку та перевод коштів? Тоді в чому сенс такої торгівлі?
    Комментарий: Вікторія
    Доброго дня,то а в чому сенс нам тоді так купувати,дивишся одна ціна,а платиш іншу,нам теж вигоди ніякої немає,можна і в себе в місті купувати за дешевше.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук. Будемо раді бачити знов серед наших покупців
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо магазину и сотрудникам за быстрое оформление заказа. Быстро связались со мной, заказ выполнен, товар получен. Всем удачи !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы всегда стараемся для своих клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и оперативный менеджер. Товар полностью соответствует описанию. Хорошего качества, был отправлен в оговоренные сроки. Процветание магазину. Успехов и всех благ. Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за добрые слова и пожелания. Мы стараемся быть оперативными, отвечать на запросы покупателей, работаем над ассоритиментом. Будет что-то нужно снова, постараемся найти. Еще раз спасибо за позитив
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады видеть Вас среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую , получен товар быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Стараемся и будем стараться быстро реагировать на заказы наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо перезвонили быстро на следующий день получили посылку спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Хороший альбом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что вам понравился фотоальбом "Привіт, я народився"
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались.Быстро отправили.Получил на следующий день после звонка и принятия заказа!РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы рады, что были полезны для Вас. Будет нужен снова экстрапайк, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будут нужны грамоты\подяки снова, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, очень хороший магазин продавец быстро свЗался и отправил заказ в тот же день, бумага отличная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. Будет нужна снова бумага, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все вчасно і товар відповів очікуванням!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку. Будем рады видеть снова, среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую!!! спасибо, получила быстро чем ожидала!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, стараемся соответствовать ожиданиям покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось.Работают быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда к услугам наших клиентов. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и оперативный менеджер. Товар полностью соответствует описанию. Хорошего качества, был отправлен в оговоренные сроки. Процветание магазину. Успехов и всех благ. Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо постоянным клиентам за доверие и хорошую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо всё в наличии и в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады, что Вам понравилось. Тем более Вы издалека и вспомнили про нас. Будет что-то нужно снова, обращайтесь
    Комментарий: вадим
    Раньше не было возможности комментировать из-за границы
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы рады, что Вам понравилось
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично товар приехал быстро, все довольны
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку. Будем и дальше стараться для покупателей держать уровень сервиса
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно, что вам понравилось. Дудем рады видеть снова среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала не однократно, все супер, всем довольна! рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады постоянным клиентам. Ждем снова за покупаками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, помогли определиться с заказом. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую продавця як чесного! Мені заказ не підійшов, але гроші повернули!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за те, що знайшли час написати гарні слова про нашу компанію. Ми завжди цінуємо довіру.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли отправить товар после оплаты, но спасибо, после моего напоминания доставили быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за понимание. Бывают накладки. Извините за доставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вам понравился органайзер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовленням були задоволені.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за замовлення
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Ждем снова за покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо за скорость выполнения заказа. Я сегодня получил чернила и ручки. Ручки хоть и из дешовых, но по принцепу действия- то что я искал. Работают как ИЗОГРАФ. И заправлять их тоже можно. (хоть они и считаются одноразовыми) СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, приятно получать хорошие оценки от постоянных покупателей.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не відслідковувався,заказала лінійки то плівка з малюнком була скотчем приклеєна ще і відклеєлось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. В будущем будем более внимательны к заводской упаковке.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, отличный сервис и быстрая доставка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, будем рады видеть снова среди наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово, виконано вчасно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за позитивний відгук.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Умнички! Работают очень качественно! Доставка быстрая. Нашли даже товар, о котором спрашивала, но он не был указан в наличии. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отличную оценку нашей работы! Будем рады еще раз увидеть Вас среди наших покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Считаю, что этот продавец не разбирается в том товаре, который продаёт. Я заказывала беличьи кисти. Ужасные кисти, для художника не годятся. Не понимаю, почему продавец продаёт их так дорого. Кисть №9 стоит 76 грн, По такой цене можно купить кисть лучшего качества. Жалею, что не сделала возврат вовремя. Всего кистей заказала на 200 гривен, этих денег мне откровенно жаль.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Справедливости ради, скажем, что предлагали вариант возврата товара и возмещения Вам стоимости. Мы находимся в центре грода, куда можно легко добраться на маршрутке с района "Космос", куда была отправленна посылка "Укрпочтой". Предложение актуально. Наш адрес: бул.Центральный, 7, ТЦ "ВАРУС".
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала товар з пошкодженням, відіслала фотопідтвердження. Прийшла відповідь: пробачте, але весь товар цієї серії пошкоджепошкдефектом (це був магніт саламандра відкривачка,на самій відкривачці тріщини з обох боків).Тобто компанія знаючи про дефект товару все одно його продає і не попереджає покупця!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня. Склалася неприємна ситуація. Ми готові компенсувати вам ціну товару у повному розмірі (32,80 грн.). Просто пришліть номер своєї карти і ми повернемо Вам гроші.
    Комментарий: Елена
    545708223194**** Дадашова Олена
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла ручки чорнильні (4 шт) - все прийшло гарно запаковане в коробочку, ціле і гарно пише))) Дитина задоволена, а мама ще більше))) Дякую, будемо звертатись ще ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дуже вдячні за хорошу оцінку нашої роботи. Дякуємо за покупку, чекаємо знову замовлення.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці гарно спрацювали, доставили все швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо. Сподіваємось знову Вас побачити серед наших покупців.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Мы рады, что Вам понравилось с нами работать
  • 5
    Отлично
    Все доставлено але комісія 30 грн кроме доставки 30 Тарасенко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Да, за последний год "Новая почта" почта подняла свои тарифы. О комиссии при наложенном платеже мы предупреждаем на нашей странице "Доставка и оплата" - "Если Вы выбрали "налож.платеж", при получении Вы оплачиваете пересылку денег обратно по тарифам "Новой Почты". Но хотим сказать Вам спасибо, будем улучшать наш сервис и дополнительно предупреждать клиентов по телефону о комиссии при наложенном платеже.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо, звертайтесь знову. Чекаємо за новими покупками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Ждем снова за покупками.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все пришло. Только вот линейка-спирограф пришла без третьего колесика. Один был в пачке, один простло так в посылке лежал, ване пачки и третьего не было совсем :-(
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Досадный момент. При отправке спирографы были укомплектованы полностью. Скорее всего эта маленькая деталь затерялась по вине "Новой Почты" - так как мы стараемся безопасно упаковывать наш товар. Но к сожалению мы не можем нести ответственность за всех специалистов в цепочке транспортировки посылок через почтовые службы. В виде компенсации за предоставленные неудобства мы предлагаем 15% скидку на следующую покупку. С уважением от коллектива megapen.com.ua
    Комментарий: Наталия
    Спасибо. Обязательно восспользуюсь.
  • 4
    Хорошо
    Хорошо. Желательно повысить актуальность ассортимента в наличии в веб форме
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Нам очень приятна Ваша оценка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку. Будем рады снова видеть среди наших покупателей
  • 5
    Отлично
    Прекрасное обслуживание и качество продукции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, мы рады, что Вам понравились наши пакетики. Ждем снова за покупаками