"Чеширский кот"
89% положительных из 335 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8707 предложений в 128 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 75% 32
Актуальность наличия 79% 34
Актуальность описания 87% 30
Выполнение заказа в срок 72% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 7 21
Нейтральные 0 1 4
Негативные 4 14 15
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Чеширский кот"»
Показать сначала:
Все 335
  • 1
    Очень плохо
    Несколько раз предварительно общался по покупке печи-камина с этим магазином, ощущение не из приятных, менеджер общается в стиле "какого ......... звоните? Вы шо тупой? Берите и все...". Думаю ладно, закажу, цена интересная, заказал на сайте, перезвонили быстро, после моих уточняющих вопросов в ответ началось - "Вы шо прикалываетесь б...? Я уже сегодня с пятью разговаривал такими...", в общем положил я трубку, интересно мозг у менеджера понимает почему народ отказывается от заказов? Я лично куплю в другом месте, пусть даже и немного дороже.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменен без объяснения причин.
  • 4
    Хорошо
    Доброго дня.Замовляла у даної компанії камінну топочку фірми Edilkamin,моделі Windo2.Доставлено все цілим і не ушкодженим.Термін доставки обумовили заздалегідь.Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    26 сентября сделал заказ, получил только 24 октября. Кроме основного заказа (печь) заказывал тубы, колена и шибер. Радиаторную трубу прислали 0.5 м. вместо метровой, вместо двух колен 45-х прислали два регулируемых 90-х, шибер не прислали (забыли - в заказе есть, могут прислать "в догонку"). Что и по какой цене мне все это продали не ясно, т.к. весь заказ пришел одной суммой. В ответ на мою претензию по комплектации заказа - нахамили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Категорически НЕ рекомендую!!! Только потеряете своё время!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    установка отдельно..так и нужно писать....
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень медленно работают.Обратная связь плохая. Продавец общается так,как будто он мне делает одолжение. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Все ужасно. Со мной никто не связывался. На следующие сутки я перезвонил, мне сказали, подождите, все уточню и перезвоню. Прошла неделя, и тишина! Кошмарная компания! Не рекомендую!
  • 1
    Очень плохо
    доставка платная. Цена на сайте не соответствует. компания лжецов
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе товара гарантировали бесплатную доставку, а оказалось, что доставка платная. При заказе говорят не достоверную информацию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    https://cheka.com.ua/delivery_info клиент получил скидку на камин сделал предоплату 500 грн. и отправили электро камин дешевле чем у всех. Потом когда он пришел клиент вдруг вспомнил о том что он хочет доставку даром. Мы к нашему величайшему сожалению не можем дать скидку, доставку даром и ящик породистых борзых. Всем тепла и позитива
  • 3
    Нейтрально
    Цена на сайте не соответствует действительности, при том что указано даже дата и время окончания акционной цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Хотел купить котел Данко 15. На сайте указано "В наличии" и цена. Позвонив в компанию, мне сказали что с Данко не работают вообще.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    ребята мне ставили окна еще 5 лет назад . снова заказал балкон под ключ качество не поменялось. так держать . единствено что цены конечно поднялись.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    А мы купили у ребят электрический накопительный водонагреватель ..с нами быстро связались,товар был в наличии,до этого нас проконсультировали,помогли разобраться во всех ньюансах этой чудо-штуки)...очень порадовала цена и обслуживание в целом..с оплатой тоже не было проблем. Так то объездили много мест, к выбору подошли ответственно...но мой выбор остановился на этой компании. Заглянули в раздел скидки и теперь знаем ,что будет нашей следующей покупкой..давно хотели биокамин..заказывать будем точно тут) спасибо ЧП Дмитренко)ваши довольные клиенты Аня и Артём
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    купил тлпку эдиль камин кристал 90 . однозначно стоит своих денег. доставили через 2 недели. семья довольная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Что касается данной "компании"=)) был сформирован заказ зажигалка для камина 2 ед общей суммой 100 грн. в течении дня персонал не соизволил связаться, объяснив это тем , что были другие приоритеты и вообще данного товара нет в наличии, и отпускать товар на сумму 200 грн по безналу это смешно( видимо бухгалтера не справляются, тяжелая работа=)))))все нормальные фирмы, как сказал оператор имеют наличку, а те кто работают честно( т.е только лишь по без наличному расчету это "не нормальные")Больше к отзыву добавить нечего=))))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Честный и правдивый отзыв о нашей компании. Всегда умиляют люди с большим пафосом и чеславием. Мы самые крупные, мы самые большие мы локомотив экономики и т.д. И у которых есть время писать негативные отзывы так как им не захотели продавать товар на 200 грн. Мы с радостью продадим товар адекватным людям . Но когда просят продать зажигалки или ерщик за 30 грн. с ндс нам проще сказать что его нету. Как показала практика с такими компаниями одни сложности. Мы ценим время нашего бухгалтера и его нервы. Всем позитива , улыбок и здорового образа жизни. С уважением Всеволод
    Комментарий: Александр
    Предлагаем вам, в таком случае позаботиться о бухгалтере, еще больше и не продавать товар вообще=)к тому же вы лжец, если указываете, что товара нет, а он имеется в наличии, вы просто бережете бухгалтера=)а ваша манера поведения-хамство и грубость, говорит о вашем "воспитании", даю бесплатный совет: укажите на сайте, что работаете по безналу начиная от n-ой суммы. И к сожалению, с такими компаниями до европы, нам ой как далеко, стыдно за вас
  • 2
    Плохо
    Хотела купить котел, понятия не имею какие они сейчас есть и чем отличаются. Получила высоко не профессиональную консультацию. Менеджер наотрез отказывался объяснить мне разницу во многочисленности этих приборов. Его интересовал только бюджет покупки, в дельнейшем был ответ вроде, : "На ваши деньги вот это, бери и уходи..." При этом он забыл самое главное, не решай за клиента. Если бы я вовремя узнала о преимуществах пусть даже более дорогого аппарата, то смоглабы оценить выгоду и решиться на увеличение бюджета покупки. Но, слава Богу, котлы не диффецит, поищу в другом месте, а Вы работайте над ошибками.
    Комментарий компании:
    юля и наши другие уважаемые покупатели наши менеджеры не только продают отопительную технику твердотопливные котлы, печи для сауны и бани , каминные топки и булерьяны но и участвуют в монтаже что, бы иметь представление о товаре. Выбрать котел с одной стороны легко со второй стороны сложно самая большая проблема это когда клиент ничего не хочет слушать. Что нужно знать для выбора котла на твердом топливе, газового котла, камина , булерьяна 1.Какую площадь нужно отопить . 2. Бюджет . 3. Длительность горения ( как часто мы хотим подбрасывать дрова раз в день, раз в месяц или каждые два часа. 4. Хотим мы готовить или нет. Бюджет покупки должен совпадать с пожеланиями. Не возможно купить твердотопливный котел на дом до 100м2 за 10000грн. и подбрасывать дрова 1 раз в год. Поэтому как говориться в одном фильме давайте выпьем за то что-бы наши желания совпадали с нашими возможностями. Также у нас есть статьи https://cheka.com.ua/articles как правильно выбрать котел, булерьян , камин , культиватор в них есть полезная информация. Как старюсь делать покупку я будь то сиденье для велосипеда или космический корабыль. Читаю статьи в трех-четырех компаниях , смотрю видео на ютюбе его предостаточно . А потом делаю покупку. Всем тепла и теплой зимы ну а, мы будем работать над ошибками. С уважение www.cheka.com.ua
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за скорость выполнения заказа советую всем кто еще сомневается.Очень грамотно проконсультировали в подборе топки . Вам 5+ с ув. Г.Самбор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Оперативно отправили мой заказ, наличие и цена актуальна. Я доволен!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально,покупкой доволен. Сделка прошла успешно. Рекомендую к сотруднечеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Стоимость пересылки оказалась весьма не выгодной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    терпеть не могу тратить время на заказы товаров, которых нет в наличии, не смотря на то, что на сайте стояло "В наличии". когда указал на это продавцу, продавец был очень груб и бросил трубку.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Есть такая проблема у наших клиентов и часто у нас самых делать что-то в последний момент. Это видно на примере данного отзыва андрей дотянул до последнего когда уже поздно и решил искать биокамин который надо хоть ты что. Компания Кратки(Kratki) редкостные люди не организованные и расхлябанные . Товар может стоять в наличии а, по факту его у них нет. Забыли списать или не сделали. Мы к этому привыкли . Но когда звонит клиент который из за своей неорганизованности не сделал заявку заранее и надо на позавчера . Мы говорим срок с запасом . Товар в наличии по документам есть но неорганизованность кратки может затянуть отправку на пару дней. Желаем покупать зимнюю резину летом, шорты зимой а позитив что-бы был круглый год
    Комментарий: Андрей
    Есть такая проблема у наших продавцов, что им лень обновлять актуальное наличие товаров, и поэтому они выставляют все подряд товары, вне зависимости, есть они в наличии или нет, а клиенты должны тратить свое время на звонки и получать отрицательный ответ, т.к. товаров нет и делать повторные заказы. Рад что вы нашли время прокомментировать мой отзыв, а также рад что вы обо мне позаботились "бесценным" советом, и действительно нашли виноватых - компания Кратки ( "не организованные и расхлябанные"), но при этом вам на ваших клиентов и их время - плевать, т.к. вы не нашли времени снять наличие товара даже после того, как вам четко на это указали! Его не сняли ни в день нашего звонка, ни на следующий, ни неделей позже. Про хамское поведение и бросание трубки, я вообще уже молчу. Раз уж вы даете советы своим покупателям, позволю и себе совет, уважайте своих покупателей, а то так всю жизнь и будете продавать камины, а точнее НЕ продавать. И еще, если вы не правы, научитесь признавать и извиняться, а не искать виноватых, и поставщиков, и клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Оформил я заказ сегодня на этом сайте на барбекю гриль. В корзине есть возможность выбрать наложенный платеж для того, чтобы была возможность осмотреть товар по факту получения на отделении перевозчика. Решил воспользоваться этой опцией. Сотрудник перезвонил мне где-то через полчаса, уведомил о том, что товар есть в наличии. Для того, чтобы его получить мне необходимо сделать оплату на карту, которую мне вышлют. На возражение, что в чекауте есть опция наложенный платеж, мне ответили, что по "наложке" не работают. Так как я с Киева, то как вариант я могу подъехать куда-то на Окружную и там кому-то заплатить эти деньги, после чего посылку мне отправят. Стоит заметить, что с момента, как я спросил про наложенный платеж, тональность разговора продавца серьезно поменялась. В итоге я выяснил, что можно оплатить сразу не всю сумму, а только часть перевести на карту, после чего посылку все-таки вышлют. Я любезно попросил время на раздумия до завтра, при этом не просил ставить товар в резерв. На что довольно резко получил ответ, что товар последний и времени у меня нет. После этого просто бросили трубку. Из всего произошедшего могу сделать вывод, что продавец: А. либо гражданин, который ищет быстрой наживы, Б. либо человек, которого нельзя допускать к клиентам. Крайне не рекомендую делать покупки в этом интернет-магазине.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    https://cheka.com.ua/delivery_info ( Доставка и оплата) Компания работает только по предоплате для особо подозрительных клиентов мы договариваемся с компаниями в других городах. Чтобы клиенты могли оставить предоплату по месту. Я понимаю , что вы очень расстроены что мы вам не продали замечательный чугунный гриль за 650 грн. так, как в других компаниях он стоит на 300-500 грн. дороже. Но не надо расстраиваться все будет хорошо. Всем тепла и позитива
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар непоганий, але довелося довго чекати і нагадувати про відправлення. Отримала замовлення із запізненням.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго отправлялся товар, пришлось напоминать о себе. В конце-концов, товар был отправлен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    мне котел доставили в срок и по указанной цене, магазином я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое . Доставили быстро и скидка порадовала .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал печь, все пришло как и соответствует. Обратился с тех. вопросами по ней после, все объяснили и отнеслись с пониманием и уважением. Благодарен очень этому магазину, не пожалеете если обратитесь. Спасибо Вам!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Осенью брал булерья Хотт для цеха, протопили всю зиму - отлично работает, при покупке тоже все толково подсказали и все такое, своим знакомым их рекомендовал - тоже все довольны, они котлы для дома брали. Сергей
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уговорили на булерьян хотт+стекло+кожух. хотя сначала хотел канаду или везувий. покупкой более чем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались моментально, все очень хорошо объяснили. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заявку отправил в десять вечера и через 5 минут меня набрали, в субботу оформили во вторник забрал. Всё оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    купил в этой компании котел Хотт на 14 Квт, к работе претензий нет, можно иметь дело
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили в течении 5 мин.Уточнили детали, заказал 28 получил 30.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мой эаказ был отменен мгновенно без всяких объяснений. Связаться по электронной почте невозможно. Наплевательское отношение к покупателям. Никому не советую.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании доволен.Заказывал Булерьян Огонек ПК-05 (140м.кв.),сделка прошла успешно.Я немного проявил чрезмерную активность пытаясь узнать номер ТТН,на мое мнение немножко не хватало диалога с продавцом относительно хода выполнения моего заказа.Но это скорей не замечание,а мое наблюдение,просто компания.я так думаю, была загружена работой.Впечатления от компании довольно позитивные)). Совет потенциальным покупателям:если вам не перезвонили не стоит писать негативный отзыв,перезвоните сами
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена устарела, на сайте выше, но продавец пошёл на встречу, скинул. Правд, указана бесплатная доставка, а посылка пришла на НП с оплатой, к тому же пришлось заплатить лишние деньги за упаковку НП.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все отлично ! быстро , знание товара,консультация( спасибо Всеволод)!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ооочень долго реагируют. Оставила заявку в 11 утра - за 2 часа никто не перезвонил. Звонила сама - просили перезвонить позже несколько раз, узнавали наличие на складе. В итоге, когда я уже оформила заказ у другой фирмы, они перезвонили мне около 20 часов с радостной новостью, что я могу забрать товар со склада самовывозом и в наличии он есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сабина у нас в это день был разгрузочный день. Вся компания невзирая на чины и заслуги с помощь физического труда укрепляла свои тела и дух. К нам пришли три машины с товарам булерьянами мчп вит, hott inc, buller и я приношу свои глубокие извинения что мы бросив всю работу не ответили вам. Наша компания находиться в Запрожье вам нужен был мангал в Харькове . А , так как товар находился на складе другой компании мы получили ответ с некой задержкой. Я и весь наш коллектив искренне скорбит о том что, мы получили плохой отзыв и не бросив все не смогли молниеносно найти вам в Харькове мангал. Приятного аппетита и больше позитива. С уважением коллектив чека.ком.уа
    Комментарий: Sabina
    Думаю, тон вашего комментария как нельзя лучше говорит о вашем отношении к клиентам. Ответить в течение часа в рабочий день на поступивший заказ - элементарное правило хорошего тона. Рекомендую вам вместо того, чтобы упражняться в остроумии и выпячивать свою невоспитанность, нанять больше менеджеров.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо вам огромное!...За консультацию, терпение.)...Булерьян - чудо,упаковали прям как просила...буду тестировать, на зависть подругам...)..Компанию -советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар на сайті викладено що є у наявності, а тасправді його немає.
  • 1
    Очень плохо
    Через три дня после заказа, отменили заказ и написали что не смогли связаться. Никто и не пытался связатся. Компанию не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Елена мы ценим каждого клиента не зависимо от суммы заказа.В данный момент средство для очистки дымохода садпал или полено трубочист очень востребованы + он у нас всегда есть в наличии по самым низким ценам (99грн -1кг) . Менеджер набрал вас пару раз вы не брали трубку или было занято. Еще раз повторюсь мы заинтересованны в каждом клиенте но мы к очень нашему сожалению не могли зацыкливатся на одном вашем заказе. Вы были не одни к кому мы не смогли дозвониться. . Клиенты перезванивали сами. Мы сбрасывали реквизиты для оплаты и высылали. Еще раз приймите мои извинения за ваше плохое настроение. С уважение весь коллектив cheka.com.ua
  • 5
    Отлично
    Покупали товар в ЧП Дмитренко, всё понравилось. Помогли с выбором, быстро доставили, по ценам все устраивает! Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    минус в том, что тэн должен быть полностью в воде, если под крутым углом стоит, и в воде (в моем случае не был 3 см) не полностью, то сгорит в течении 2 минут 1й и в течении 15 секунд 2й. хотелось бы знать об этом до покупки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал котел хотт 12-14ст качеством и ценой более чем доволен. оплачивал 100% для бесплатной доставки. все четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?