//
ТД "Истоки М"
ТД "Истоки М"
85% положительных из 31 отзыва
  • 6 лет на портале
  • У компании 1097 предложений в 108 категориях
  • 13 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 100% 7
Актуальность описания 100% 7
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1

Продавец из:

г. Запорожье
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТД "Истоки М"»
  • 5
    Отлично
    Любомир
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, товар как на фото. Все отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила Авраменко
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ приняли и обработали быстро. спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё было быстро, чётко, удобно. Товар - качественный.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    андрей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замечательный продавец. классное обслуживание.Рекомендую всем.
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никто не связался. слишком мелкий заказ.не достоин внимания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Сергей! ТД "Истоки М", г.Запорожье сообщает, что категорически не согласны с Вашим отзывом о работе нашего магазина. Факты вещь упрямая. 1. Ваш заказ на сумму 121,00 грн. поступил 26.02.2019г. в 20ч.26мин. 2. 26.02.2019г. в 20ч.36мин. Ваш заказ был принят к исполнению, а также сразу же было отправлено сообщение на Вашу электронную почту с реквизитами на оплату за товар. 3. 27.02.2019г. в 09ч.24мин. Вам было отправлено сообщение, что Ваш заказ сформирован и готов к отправке и снова были указаны реквизиты для перечисления денежных средств за оплату товара. 4. 02.03.2019г. в 11ч.24мин. в связи с не оплатой товара Ваш заказ был отменен. На основании вышеизложенной информации считаем, что свои обязательства наш магазин выполнил и Ваша претензия к нам не обоснованная. ТД "Истоки М", г.Запорожье
    Комментарий: Сергей
    есть номер телефона, для чего-то.
    Комментарий компании:
    Слова к делу не подошьешь. Если Вы оставили электронную почту и заказ был выполнен через корзину, а не через мобильный, то логично отправить всю информацию на почту, Вам так не кажется?. Для избежания неправильного оформления заказа, и вот именно для таких вот случаев, с покупателями мы работаем через электронную почту, "что написано пером не вырубишь топором". С Уважением, ТД "Истоки М", г.Запорожь
    Комментарий: Сергей
    1.почему никто не связался для уточнения заказа. 2.с чего вы взяли что я согласен на предоплату. 3.в этот день на платформе prom.ua не получалось корректно оформить заказ пришлось оставить графу ( безналичный расчёт) 4.так как без эл.почты нельзя зарегистрироваться пришлось её вводить.я ею не пользуюсь.это тоже можно было уточнить. 5.и так как мне нужен был не только аэратор,при звонке хотел уточнить есть ли у вас нужный мне товар. Я думаю в полной мере обосновал свои претензии. Просто общайтесь с людьми в живую а не в нете.
    Комментарий компании:
    1. Заказ был оформлен правильно связываться для уточнения не было необходимости. 2. Все условия продажи и отправки товара указаны на нашем сайте, кнопка "Условия оплаты и доставки", что подразумевает если Вы оформили заказ значит Вы согласны с условиями работы нашего магазина. На основании этого мы и взяли, что Вы согласны на предоплату. Или Вас кто то насильно заставлял оформлять заказ? 3. Если у вас не получается правильно оформить заказ, на нашем сайте есть кнопка "перезвоните мне" или в разделе "контакты" указана наша электронная почта. 4. Весь товар которым мы торгуем находится на нашем сайте и еще раз если у Вас есть какие либо вопросы, на сайте есть кнопка "перезвоните мне". При оформлении заказа Вы также можете сделать пометку в которой можете указать все Ваши дополнительные требования к заказу. Если бы Вы это сделали мы бы обязательно с Вами связались. 5. Мы не являемся службой психологической поддержки, если Вам не хватает личного общения звоните туда. 6. Поэтому мы считаем, что Ваш отзыв является категорически не обоснованным. Учитесь пользоваться компьютером и правильно оформлять свои заказы. Надеемся, что мы достаточно понятливо изложили для Вас свое обоснование касательно Вашего отзыва о работе нашего магазина. Всего наилучшего! С Уважением, ТД "Истоки М", г.Запорожье
  • 5
    Отлично
    Богдан
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна, товар в наличии, отправили быстро. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мама
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вадим
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная доставка! все супер! только при установке бачка я дурак перетянул болт. не могу найти замену. поможите?)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал набор резьбовых фитингов SANHA. Никто не перезвонил после заказа. На следующий день после заказа пришло уведомление на почту. что заказ отклонен ибо не дотягивает до минимальной суммы заказа. На сайте компании никакой информации про минимальную сумму заказа в 2000грн нет. Видимо с потолка берут. Перед статусом "отклонен", был несколько часов статус "в обработке". Что можно обрабатывать несколько часов если сумма заказа недостаточная - не ясно. Очень недоволен.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Роман Юрьевич! На Ваш негативный отзыв о работе нашей компании сообщаем: 1. Для таких покупателей как Вы, мы ведем исключительно электронную переписку, для того чтобы у вас не было оснований исказить факты. 2. Дата и время поступления Вашего заказа: 31.07.18г. - 11 ч. 35 мин. Ответ на Ваш заказ отправленный нашей компанией: 31.07.18г. - 13ч. 21 мин. - о каких днях идет речь? 3. Информация на нашем сайте для покупателей данной группы товара о минимальной сумме заказа (читайте перейдя по ссылке) - https://istoki-m.com.ua/g7094213-fitingi-chugunnye-otsinkovannye то, что Вас интересует написано в низу жирным текстом и подчеркнуто, написано ВНИМАНИЕ!!!! 4. Мы не являемся интернет-магазином и поэтому не сидим на сайте и не вылавливаем покупателей. Приглашаем Вас посетить наш торгово-выставочный центр и купить нужный вам товар. Эта информация также предоставлена на нашем сайте. Если Вы хотите купить товар по оптовой цене, то и сумма заказа должна соответствовать необходимой суммы, все это четко прописано на нашем сайте, читайте перейдя по выше указанной ссылке. Все очень просто, конечно если человек способен читать, анализировать и адекватно воспринимать полученную информацию. 5. Искренне желаем Вам опуститься на землю, и перед оформлением какого либо заказа внимательно читать всю информацию во избежание каких либо казусов. 6. Проанализировав Ваш отзыв, к сожалению мы не можем рекомендовать Вас как хорошего покупателя. Наш отзыв для Вас - ОЧЕНЬ ПЛОХО. Мы надеемся, что обосновали наше мнение. С Уважением, ТД "Истоки М", г.Запорожье
  • 5
    Отлично
    Юля
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нечего даже говорить - все так оперативно, что даже скучно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю Максимцова Владимира за оперативность и отличную организацию работы при выполнении моего заказа N 54273137.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталик
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юля
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Хотел купить сифон AlcaPlast, но отправка в другой город только по предоплате. Если так переживают, что не прийду за заказом, так подключите сервис "Покупка без риска" В общем компания сразу подозревает покупателя в нечестности.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго дня, Сергей! Сообщаем Вам: 1. Наши условия отправки товара являются неизменными. Если Вас не устраивают наши условия работы, то интернет большой ищите предложения которые вам понравятся. 2. Мы не являемся интернет-магазином и не торгуем воздухом, поэтому приглашаем Вас посетить наш живой магазин в г.Запорожье и купить понравившейся товар. 3. САМОЕ ГЛАВНОЕ - МЫ ЦЕНИМ ВСЕХ СВОИХ КЛИЕНТОВ! А касательно подозрений, то Вы в первую очередь подозреваете нас в нечестности, и извините но не Вам советовать как нам вести бизнес. 4. Одно мы можем сказать Вам честно - настроение вы нам испортили, если это было вашей целью то вы добились желаемого результата. 5. Приятных Вам покупок. С Уважением, ТД "Истоки М", г.Запорожье
    Комментарий: Сергей
    Добрый день. Я не пытаюсь никого ничему учить. Ваше право как вам вести бизнес. Моей целью было купить сифон AlaPlast A55KM-80, я его купил но не у Вас а в Одессе и наложенным платежем.
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Я Вас поздравляю с удачной покупкой. Но наши условия работы остались неизменными. И прежде чем писать отзывы и ставить оценки о работе магазина задумайтесь, что ВЫ пытаетесь сделать. Я повторюсь, если Вы пытались испортить своим отзывом нам настроение, то у Вас это получилось. С Уважением, ТД "Истоки М", г.Запорожье
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я очень доволен была маленькая течь в трубе ф20. Зажимной фитинг супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    петр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Связались быстро. Получил квалифицированную консультацию. После оплаты товар отправили в течении суток. Спасибо за работу. Рекомендую всем эту компанию.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Борис
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Трубка хромированная в бухте VA ALBERTONI (Италия). Не указаны толщины стенок для различных диаметров.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Елена
    Указанного товара нет в наличии .
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    СПД Квятковский! О каком оформленном заказе идет речь (№заказа, дата, наименование товара)? О какой цене Вы говорите? О каком сроке выполнения заказа Вы пишите? О наличии какого товара идет речь? Какое описание товара для Вас не актуально? Ответьте нам на один вопрос, что Вы курите?!!!!! С Уважением, ТД "Истоки М"
    Комментарий: Елена
    Вы написали 10 сент. 2015 00:05:49 Здравствуйте. Интересуют ваши дымоходы. Применимы-ли для высокотемпературных печей ( буржуек, булерьянов, каменок)? Как утепляются ? Актуальная цена на d 90 и 100... Как крепятся к стене и выпуску печи ,- есть-ли у вас эти элементы ? Как соединяются между собой? 2113848 Владимир Максимцов, ТД "Истоки М" 10 сент. 2015 09:33:12 Добрый день! На Ваш запрос сообщаем: 1. В данный момент дымоходов из нержавеющей стали нет. 2. Предлагаем к поставке дымоходы из оцинкованной стали. 3. Длина дымохода - 1, 2, 3 метра. 4. Крепление стяжными хомутами. 5. Стоимость: д.90 мм - 274,60 грн./м.п. д.100 мм - 298,80 грн./м.п. В прикрепленном файле техническая документация. С Уважением, ТД "Истоки М" Владимир Максимцов 050-42-100-10
  • 3
    Нейтрально
    андрей
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
  • 3
    Нейтрально
    Виктор
    Заказывал у Вас гофротрубу алюминиевую для воздуховода, диаметром 100 мм, длиной 20 метров в сжатом виде цельным куском, но увы - ее у вас не оказалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Доброго дня! В описании технических характеристик указана длина воздуховода в растянутом состоянии 3 м. Поэтому длина воздуховода в сжатом состоянии 20м. нашей компанией не предлагалась. Просим внимательно изучать характеристики предлагаемого товара. С Уважением, ТД "Истоки М"
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Необходимо было подобрать и поставить оборудование для принудительного отвода стоков. Получили 100% консультацию, подобрали необходимые насосы, поставка выполнена в оговоренные сроки. Рекомендую. Ребята знают свое дело.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Николай
    Четко работают, спасибо! Приобретали сантехнику, заказывали электродные котлы. Ребята работают четко. без сбоев.
    • Заказ выполнен вовремя
Популярные товары компании
  • Устройство для посадки рассады и луковиц 235 мм VERANO (71-875)
    Устройство для посадки рассады и луковиц 235 мм VERANO (71-875)
    178 грн.
  • Сиденье для унитаза мягкое детское NOVA (2057)
    Сиденье для унитаза мягкое детское NOVA (2057)
    184 грн.
  • Порошок для чистки дымоходов твердотопливных котлов и каминов GEB PROPFEU, 900 гр.
    Порошок для чистки дымоходов твердотопливных котлов и каминов GEB PROPFEU, 900 гр.
    214 грн./ед.
  • Сифон-автомат для двойной разноуровневой мойки с круглым переливом NOVA Plastik 1199.060
    Сифон-автомат для двойной разноуровневой мойки с круглым переливом NOVA Plastik 1199.060
    538,60 грн.
  • Подвязочная проволока 50 м. VERANO (71-073)
    Подвязочная проволока 50 м. VERANO (71-073)
    36,34 грн.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?