//
Интернет Магазин "Family-shop"Интернет Магазин "Family-shop"
Интернет Магазин "Family-shop"
80% положительных из 215 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 7185 предложений в 234 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 100% 9
Выполнение заказа в срок 100% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Запорожье
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет Магазин "Family-shop"»
Показать сначала:
Все 215
  • 5
    Отлично
    Всё быстро,правильно и хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ. Все отлично, всё вовремя!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала мужской спортивный костюм, качество отличное, цвет насыщенный и яркий, после стирки не изменился, размер подошел, мужу очень понравился)!Связались и доставили быстро!СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал спортивный костюм. Качеством товара остался доволен и цена очень порадовала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обработали заказ быстро, связались, доставили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал мужскую сумку, связались быстро! проконсультировали и отправили тем же днём. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Платье-органайзер открыла полностью дома и обнаружила что полиэтиленовые кармашки склеились между собой попыталась аккуратно раскрыть и они порвались в результате имею 4 порванных кармашка брала на подарок... очень жаль! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Хоть бы проверили перед отправкой. Брала наложенным платежом, жаль что полностью не развернула на почте, в итоге 200грн на ветер.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Мы приносим свои извинения, за то, что не досмотрели брак товара при отправке. Мы стараемся предупреждать наших покупателей о том, что нужно осматривать товар при получении на отделении почты и при выявлении несоответствия или брака делать возврат. Мы можем предложить Вам заменить товар или сделать возврат денежных средств
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брали два товара: 1) Парфюмированная вода Lanvin Jeanne Couture 100 ml - очень стойкая, понравилась просто супер! 2) Парфюмированная вода Chanel Platinum Egoist 100 ml - не стойкая, крышечка от бутылки не закрывалась до конца, не подходила к бутылке, качество не очень муж остался не доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв, мы очень ценим Ваше мнение. Наш Интернет-Магазин приносит свои извинения и готов возместить Вам стоимость товара или сделать обмен за наш счет если не прошел гарантийный срок, который составляет 14 дней со дня получения заказа. С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
    Комментарий: Ирина
    Спасибо за отзывчивость! Приятно иметь дело с таким продавцом! Возврат или обмен не требуется, качество туалетной воды в принципе удовлетворительное, аромат соответствует. Покупала на подарок, поэтому не вложились в срок все равно бы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю в магазине не первый , все отлично: товар , качество, обслуживание . Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Валерий за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны товаром! )) С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
  • 3
    Нейтрально
    Покупка не свершилась..Очень расстроена..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення прийшло навіть швидше, ніж було обумовлено - чекала за 2 тижні, прийшло за один. Взуття за таку ціну виявилось краще, ніж сподівалась - досить якісно і міцно пошите, повністю відповідає фото. Розмір іде на розмір. Все ок. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Инна за Ваш отзыв! С ув. Интернет-Магазин "FAMILY-SHOP".
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забыли уточнить ,что товар (из Германии) изготовляют в Китае.А в основном -работают чётко и слажено претензий -нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание очень качественное! осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    товара не оказалось на складе цена завышена
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе время суток Павел, спасибо за оставленный отзыв, мнение клиента для нас очень важен, Обещаем исправить данную ошибку. С Ув. Family-shop
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой выбор товаров, доступные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный магазин. Хорошая работа менеджера. Остался доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень понравилось работать с данным магазином. Заказ был принят оперативно и выполнен в срок. Менеджеры очень приветливые и отзывчивые, а главное доступно проконсультировали по товару, а так же посоветовали,что лучше приобрести.. Продукция хорошего качества. Уже не первый раз покупаю на этом сайте и очень довольна. Советую всем приобретать товар на данном сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Вежливые менеджеры. Спасибо за товар. реконмендую)))) Доставили товар в срок. Цена актуальная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные в общении, вежливые. Товар качественный, рекомендую )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На все 100% отнеслись ответственно,так как не стандартная комплектация спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис. Связались довольно таки быстро, указали доставку в течении 2-3 дней, но доставили на следующий день. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    спасибо, prom.ua, напомнили мне, что заказ мой молча отменен, к сожалению, даже не перезвонили, да, очень жаль, говорит о качестве обслуживания(
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за чудесную работу. Отличная консультация...хороший продавец(знает свое дело). В вашем магазине заботятся о покупателе и о том, чтобы он был доволен. Качество костюма хорошее, размер подошел. Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто ужасно.Дозвонилась,сказали,что уточнят и на этом все.На звонки не отвечали,а на почту пришло письмо,что товара нет.Тогда зачем писать,что все в наличии,если нет-почему так и не сказать и вопросов бы не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    На звонки никто не отвечал, не связались вообще и отклонили заказ без объяснений.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не связался и в покупке было отказано без обьяснений
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Фирма не понравилась. Сделав заказ ждала два дня потом начала сама звонить нигде никто не брал трубку. потом смотрю высветилось заказ отклонен. . не рекомендую.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    два раза заказывала скей у этого магазина первый раз звонила сама то трубку не брали потом отключили телефон, когда появились в сети вообще не перезвонили. Во второй раз заказывала вообще не позвонили и не чего не написали и не позвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Целый день пытаюсь дозвониться, но никак. Зачем указывать телефоны, которые не работают.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?